10 January 2017, dengan rasminya aku stop buat biotech supplies to universities.
Aku sengaja tak renew MOF and Bumi Cert sebab rasa cukuplah kot aku buat benda ni.
Dah tak terkejar dah dengan GreenAard.
Kalut nak hadap 2 bidang berbeza dalam satu masa - satu offline, satu online. Semput.
Bukan satu keputusan yang mudah after 14 years aku dalam bidang tu.
Hari aku whatsapp and email semua customer buatkan aku bergenang airmata.
Customer yang dekat-dekat pun aku hantar email and whatsapp je.
Kalau pergi jumpa karang, aku yang nangis.
Tapi ada juga customer yang call "Why Diana, why?"
Nak jawab pun dah sebak.
14 years dalam bidang biotek sales, cukuplah tu kot.
Bagi chan pulak kat budak-budak muda belajar ketuk satu pintu makmal ke satu pintu makmal lain.
Tolong bagi yang cun-cun sikit buat kerja tu, barulah ada selera customer nak layan 😆.
Yang veteran macam aku ni, duduk dendiam kat opis je sudey.
Seronok sebenarnya buat sales ni, bila kita tahu apa kita buat.
Yang jadi tak seronok dan rasa terbeban setiap kali pergi kerja adalah bila kita tak tahu apa kita buat.
Ramai je budak-budak sales sezaman dengan aku yang berhenti.
Tak sampai 3 bulan, quit.
Tak habis probation period, quit.
Bila ditanya "Kenapa quit?".
Jawabnya, "Komisyen sikit".
Of course la komisyen sikit sebab kerja pun baru 3 bulan.
Inilah masalah kebanyakan budak-budak sales.
Nak cepat, nak banyak. Tapi tak sabar dan mudah give up.
Suruh join training, melopong.
Bila tanya ada soalan ke tak, senyap.
Time kena buat sales, banyak komplen.
Tapi nak kaya. Tak connect derrr, tak connect.
Aku pernah simpan angan-angan, one day aku tak nak dah buat sale cari customer.
Aku nak customer cari aku pulak.
Bukan penat cari customer, tapi nak berubah angin.
Mula-mula ingatkan one day aku akan ada kedai makan.
Ye lah, bisnes apa je yang customer cari kita kalau bukan bisnes makan, kan.
Tapi bila pikir-pikir balik, aku nak masak untuk diri sendiri pun lembab, ada hati nak bukak kedai makan. Kahh!
Oh rupanya, Allah bagi aku jaga GreenAard.
"Saya baru lepas operate appendiks, boleh tak saya ambil GC?"
"Saya ada asthma, boleh tak saya ambik Nutrijuice"?
"Kenapa saya cepat berpeluh?"
"Kalau saya makan GC Plus boleh tak kalau saya nak minum air kopi?"
"Kalau saya buat atkins, tapi ambik GC Plus macamana caranya?"
"Berat badan saya 90kg, tinggi 160cm and saya ada PCOS. Boleh tak GC bantu saya?"
"Kenapa saya tak berak-berak macam orang lain?"
"Kenapa taik saya tak cair macam orang lain?"
Hambik kau. Nak sangat customer yang datang cari, kan?
Dah macam kaunter pertanyaan.
Sampai taik dia pun aku kena kaji.
Kadang aku pikir balik, memang semua orang yang produce supplement dapat soalan macam ni on daily basis, ke?
Ke, GreenAard je? Entah, malas pulak nak pikir lama-lama.
Mana yang kita tahu, kita explainlah.
Staff aku takde sorang pun biotech atau food science background.
Tapi setelah nak masuk 7 tahun dorang di sini, menjawab soalan yang almost sama setiap hari (sebab new customer everyday), lama-lama dorang dah faham product dan boleh connect the dots.
Maknanya, semua orang boleh buat sales asalkan tahu product knowledge.
Semalam aku buat 2 video letak di IG post.
Tak letak di blog.
Dalam tu aku mention tentang nak jual Nutrijuice tidak sesusah mana bila kita kenal produk.
Selalunya bila seseorang join sales, dia terus aim nak untung/komisyen. Itu dah pastilah.
Orang berniaga mestlah nak untung.
Kalau takde untung buat apa nak berniaga.
But, bila kita aim untuk dapat untung tanpa kenal produk, kita akan susah nak cari sales.
Akhirnya, kita price fight. Sebab aim hanya nak dapat untung.
Dari pengalaman aku, berbanding dengan offline sale (biotech supplies), jual GreenAard lebih susah.
Dulu masa buat biotech supplies, aku berurusan dengan crowd dalam bidang yang sama.
Dorang ada knowledge dalam bidang tu.
Kalau aku explain, they can relate.
They understand how technical projek dorang, jadi kalau aku expian technical, dorang lebih suka.
Jarang dorang nak tanya pasal harga.
Selalunya dorang tanya bab technical.
Pertamanya, bukan keluar duit dorang pun.
Keduanya, they don't care how much asalkan memudahkan kerja dan projek dorang jalan.
Jual GreenAard, lain.
Health produk ni technical product.
Setiap customer yang nak beli akan datang dengan satu set soalan yang aku kena hadap dulu.
Banyak perkara yang perlu di-identify sebelum aku 'luluskan' orang ambil product aku.
Orang yang tak faham akan cakap "Laaa, produk weight loss je kot, takde beza dengan produk lain.
Kenapa produk weight loss tu semua orang boleh ambil tapi GreenAard punya orang darah tinggi tak boleh ambil?"
Kat situlah cabarannya bila nak menge-explain bab technical.
Orang anggap produk GreenAard sama macam produk lain.
Maybe dia ingat GreenAard OEM produk.
Tapi tak salahkan mereka. Dorang tak tahu.
Enquiry yang datang bukan setakat "PM harga?".
Mungkin inilah reason terbesar tak ramai usahawan yang buat health product.
Lebih ramai yang suka buat skin care atau kosmetik sebab lesshassle.
Health produk bukan macam jual baju atau kosmetik.
Baju, the moment kau pakai, dan-dan tu jugak boleh nampak cantik ke tak cantik di badan.
Kosmetik pun sama. Kau mekap, dan dan tu juga nampak cantik ke tak cantik.
Tapi health produk, macamana nak tunjuk kat orang yang Nutrijuice memang boleh turunkan kolesterol?
Ini bukan produk yang kesannya boleh nampak jam-jam tu.
Kebanyakkannya nak makan sebotol je.
After sebotol expect kolesterol menjunam dari 7.0 ke 5.0. Adui, letih.
That's why aku pilih untuk share knowledge.
Selama ni kalau bab kesihatan dan penyakit, orang dengar cakap doktor-doktor.
Why now bab makanan, aku share knowledge aku pula.
Awal-awal dulu, ada la 1-2 orang yang "Mana kau tahu Nutrijuice boleh turunkan kolesterol? Ada RnD?".
Awal-awal dulu aku layankan je explain dari sudut sains, tapi now dah malas nak menjawab.
Yang tahu, tahulah. Yang tak tahu, semua info ada kat website GreenAard tu.
Boleh je nak cari tahu, kalau rajin membaca lah.
Pengalaman 18 tahun sebenarnya banyak bantu aku belajar untuk buat bisnes cara sendiri.
Aku dah biasa sangat tengok competitor Biotech buat program gempak kat hotel, bagi hadiah kaw-kaw, sponsor puluh-puluh ribu, semua jenis perayaan dia hantar hamper - tapi last-last tak close deal pun.
Tak semua cara orang buat sebenarnya bagus untuk kita.
Kadang-kadang untuk dia sendiri pun tak berapa bagus cuma dia taknak cerita.
Dulu pernah Vivy Yusuf (FashioValet) cakap "We tried replicating what our competitors were doing and spent a lot of the money on online marketing, getting more brands on board — brands we’ve never even heard of. We had lost our identity. In the end we actually lost sales".
Sebab tu aku always percaya kita buat saja apa yang kita rasa terbaik untuk bisnes kita.
Tak perlu ikut majoriti kalau tiada keperluan.
Bukan maksudnya cara orang lain tak bagus.
Kita nak ikut tu boleh.
Tapi selalunya bila kita decide nak ikut cara orang tu cara orang ni, sebenarnya kita tak betul-betul kaji dulu impaknya pada bisnes dan financial syarikat.
Kita buat sebab nak glamour, nak nampak gah, nak nampak se-level dengan competitor.
Lagi satu ramai yang suka sabotaj diri sendiri.
Baru buat sikit dah giveup.
Kadang tu, belum start dah give up.
Buat bisnes ke, nak kuruskan badan ke, berdoa ke, - semuanya guna konsep yang sama iaitu, consistency.
Dalam kebanyakkan masa, kita berdoa hari ni, esok dah makbul ke? Jarang, kan.
Akan makbul tapi tak semestinya dapat dengan cepat.
Macam tu juga dengan bisnes.
Sometimes, kita promote sebulan, baru dapat 2 customer. Tak apa!
Buat lagi sampai jadi.
Dalam masa yang sama improve.
Banyakkan produk knowledge.
Skill tu akan datang melalui pengalaman.
Sebab itu kena buat, jangan give up cepat sangat.
Bagi masa untuk diri sendiri improve.
Sebab itulah untuk Program Nutrijuice, aku letakkan target yang sangat rendah.
Ini umpama saja nak bagi korang dapat komisyen atau cash back.
Nak bagi motivasi sebenarnya.
Sangat-sangat do-able.
Kena hit minimum 5 botol saja.
Nutrijuice ni sebulan guna 2-3 botol.
Nak cukupkan 5 botol, perlu cari SEORANG customer saja setiap sebulan.
Bayangkan selepas 3 bulan dah ada 3 customer.
Bulan keempat, dah tentu 10 botol boleh jual, insyallah.
Nak maintain 3 orang customer ni je pun boleh kalau malas cari lain.
Aku tak pandai, dan belum hebat, cuma aku suka share pengalaman dalam sales and marketing supaya mudah-mudahan dengan pengalaman aku ni, sikit sebanyak dapat mengurangkan risiko kerugian untuk yang baru nak bermula bisnes.
Mudah-mudahan ada manfaat.
Sini aku share lagi poster tentang Program Nutrijuice.
Like I said dalam video semalam "Why Nutrijuice?".
Sebab, Nutrijuice ni produk makanan tambahan, bukan ubatan.
Semua orang ada kolesterol cuma dorang tak tahu tinggi atau rendah kolesterol masing-masing sehinggalah mereke check (atau simptom muncul).
By right, you can sell to semua orang.
Hari ni staff grafic akan siapkan first material untuk korang (yang dah sign up untuk join this program) share di platform masing-masing.
Kita bagi material yang santai saja dulu.
Dah siap nanti aku emailkan dan aku bagi contoh copywrting sekali.
By the way, hari ni aku takde.
Ada MoU signing caremony di Universiti Pendidikan Sultan Idris.
This is another history and achievement untuk Mega Jati Academy dan diri aku sendiri.
Program Profesional kedua di universiti selepas UniMAP.
Tapi di UPSI adalah program yang aku bangunkan syllabusnya, iaitu Profesional Diploma in Food Biotechnology and Halal Management.
Insyallah, next will be Bachelor and Masters.
Ini aku akan cerita di post yang lain.
Jadi, mungkin esok aku start hantar email first material itu, ok?
Doakan majlis hari ni berjalan lancar.
Sesiapa yang berminat nak join Program Nutrijuice, whatsapp sini email address.
Boleh je nak cari tahu, kalau rajin membaca lah.
Pengalaman 18 tahun sebenarnya banyak bantu aku belajar untuk buat bisnes cara sendiri.
Aku dah biasa sangat tengok competitor Biotech buat program gempak kat hotel, bagi hadiah kaw-kaw, sponsor puluh-puluh ribu, semua jenis perayaan dia hantar hamper - tapi last-last tak close deal pun.
Tak semua cara orang buat sebenarnya bagus untuk kita.
Kadang-kadang untuk dia sendiri pun tak berapa bagus cuma dia taknak cerita.
Dulu pernah Vivy Yusuf (FashioValet) cakap "We tried replicating what our competitors were doing and spent a lot of the money on online marketing, getting more brands on board — brands we’ve never even heard of. We had lost our identity. In the end we actually lost sales".
Sebab tu aku always percaya kita buat saja apa yang kita rasa terbaik untuk bisnes kita.
Tak perlu ikut majoriti kalau tiada keperluan.
Bukan maksudnya cara orang lain tak bagus.
Kita nak ikut tu boleh.
Tapi selalunya bila kita decide nak ikut cara orang tu cara orang ni, sebenarnya kita tak betul-betul kaji dulu impaknya pada bisnes dan financial syarikat.
Kita buat sebab nak glamour, nak nampak gah, nak nampak se-level dengan competitor.
Lagi satu ramai yang suka sabotaj diri sendiri.
Baru buat sikit dah giveup.
Kadang tu, belum start dah give up.
Buat bisnes ke, nak kuruskan badan ke, berdoa ke, - semuanya guna konsep yang sama iaitu, consistency.
Dalam kebanyakkan masa, kita berdoa hari ni, esok dah makbul ke? Jarang, kan.
Akan makbul tapi tak semestinya dapat dengan cepat.
Macam tu juga dengan bisnes.
Sometimes, kita promote sebulan, baru dapat 2 customer. Tak apa!
Buat lagi sampai jadi.
Dalam masa yang sama improve.
Banyakkan produk knowledge.
Skill tu akan datang melalui pengalaman.
Sebab itu kena buat, jangan give up cepat sangat.
Bagi masa untuk diri sendiri improve.
Sebab itulah untuk Program Nutrijuice, aku letakkan target yang sangat rendah.
Ini umpama saja nak bagi korang dapat komisyen atau cash back.
Nak bagi motivasi sebenarnya.
Sangat-sangat do-able.
Kena hit minimum 5 botol saja.
Nutrijuice ni sebulan guna 2-3 botol.
Nak cukupkan 5 botol, perlu cari SEORANG customer saja setiap sebulan.
Bayangkan selepas 3 bulan dah ada 3 customer.
Bulan keempat, dah tentu 10 botol boleh jual, insyallah.
Nak maintain 3 orang customer ni je pun boleh kalau malas cari lain.
Aku tak pandai, dan belum hebat, cuma aku suka share pengalaman dalam sales and marketing supaya mudah-mudahan dengan pengalaman aku ni, sikit sebanyak dapat mengurangkan risiko kerugian untuk yang baru nak bermula bisnes.
Mudah-mudahan ada manfaat.
Sini aku share lagi poster tentang Program Nutrijuice.
Like I said dalam video semalam "Why Nutrijuice?".
Sebab, Nutrijuice ni produk makanan tambahan, bukan ubatan.
Semua orang ada kolesterol cuma dorang tak tahu tinggi atau rendah kolesterol masing-masing sehinggalah mereke check (atau simptom muncul).
By right, you can sell to semua orang.
Hari ni staff grafic akan siapkan first material untuk korang (yang dah sign up untuk join this program) share di platform masing-masing.
Kita bagi material yang santai saja dulu.
Dah siap nanti aku emailkan dan aku bagi contoh copywrting sekali.
By the way, hari ni aku takde.
Ada MoU signing caremony di Universiti Pendidikan Sultan Idris.
This is another history and achievement untuk Mega Jati Academy dan diri aku sendiri.
Program Profesional kedua di universiti selepas UniMAP.
Tapi di UPSI adalah program yang aku bangunkan syllabusnya, iaitu Profesional Diploma in Food Biotechnology and Halal Management.
Insyallah, next will be Bachelor and Masters.
Ini aku akan cerita di post yang lain.
Jadi, mungkin esok aku start hantar email first material itu, ok?
Doakan majlis hari ni berjalan lancar.
Sesiapa yang berminat nak join Program Nutrijuice, whatsapp sini email address.
