GreenAard: Betul ke sapu-sapu boleh gebu and tegang muka kalau pakai krim yang ada kolagen. Aku jawab TAK BOLEH!

Aku nak tulis pasal lain benaunya tapi sebab ada orang tanya pasal ni, macam seronok aku nak cakap pasal ni. Iaitu, BOLEH KE LIPSTIK BERKOLAGEN TAMBAH KOLAGEN PADA BIBIR.

Dulu ada orang tanya soalan lebih kurang gini, tapi krim muka. Dia tanya betul ke sapu-sapu boleh gebu and tegang muka kalau pakai krim yang ada kolagen. Aku jawab TAK BOLEH.

Lipstik pun aku nak cakap, TAK BOLEH. Titik.

Banyak produk supplement and beauty bagi misleading marketing tagline. Kolagen krim lah, kolagen lipstik lah, kolagen breast krim lah. Lepas tu claim bila pakai nanti bibir jadi lebih gebu, lebih anjal, lebih muda, lebih cantik, etc.

Molekul kolagen dalam lipstik atau mana-mana krim TAK BOLEH menembusi kulit atau menambah kolagen dalam tisu bibir.

TAK BOLEH
TAK BOLEH
TAK BOLEH

Molekul protein kolagen sangat besar. Bila dimasukkan dalam produk kosmetik macam lipstik, krim atau serum, molekul tu terlalu besar untuk penetreate lapisan kulit apetah lagi nak meresap hingga ke lapisan dalam.

Ini bukan pendapat peribadi aku, ya. Ini basic sains and dermatologi.

Kulit manusia direka untuk menjadi barrier. Jadi penghalang. Fungsi utama kulit ialah halang benda asing daripada masuk ke dalam badan dengan mudah. Kalaulah every bahan yang disapu boleh terus masuk dalam kulit, at some point, we will all have to deal with different health challenges.

“Tapi kulit bibir nipis, mungkin kolagen boleh tembus?”

Jangan buat kelakor, ya. Walaupun kulit bibir lebih nipis berbanding kulit muka, still dia ada fungsi protection. Molekul protein kolagen adalah BESAR. Ini keyword-nya. Kolagen tak boleh tembus apetah lagi meresap jauh ke dalam tisu bibir untuk replace kolagen yang hilang. CANNOT!

Adakah company yang keluarkan produk tu menipu customer?

Tak. Company yang kata lipstik atau krim dorang ada kolagen, that may be true in terms of the product’s ingredients. Mungkin memang ada kolagen dalam formulanya. But that doesn’t mean the collagen goes straight into your lips and rebuilds them from the inside. Those are two completely different concepts.

Imagine kau letak serbuk besi atas kereta yang kemek. Adakah kereta tu akan kembali elok hanya kerana serbuk besi ditepek on its surface? Of coslah tak.

Point dia, kolagen tu mungkin ada dalam produk, tapi hanya kerana ia ada tak bermaksud dia boleh berfungsi macam yang diharapkan.

Samalah juga dengan kolagen dalam lipstik dan krim. I know a lot of people assume produk tu “menjadi” bila dorang nampak perubahan. Like, nampak bibir plump sikit. Lebih gebu. Lebih licin. Nampak lebih full. They assume that the collagen in the product is fixing their lips. Sedangkan dari sudut sains ada explanation berbeza.

Look here. Kebanyakan lipstik zaman sekarang ada bahan pelembap macam plant oil, shea butter, cocoa butter, petroleum derivatives, ada squalane, ada vitamin E and some emolien lain. Bahan-bahan inilah yang protect dan tambah kelembapan pada bibir. 

Bila bibir lebih lembap, permukaannya dah tentulah jadi lebih licin. Bila permukaan lebih licin, cahaya is reflected more evenly, giving a smoother appearance. Bila cahaya dipantulkan dengan lebih sekata, bibir nampak lebih full. Tu yang orang kata “Wow! Kesannya serta-merta!”

Memanglah serta-merta sebab itu hasil dari bahan pelembap, bukan kolagen. Because the lips are better hydrated.

Contohnya sponge kering dengan sponge basah. Sponger kering nampak mengecut. Sponge basah nampak lebih besar and lebih lembut. Bukan sebab sponge tu span itu membina bertambah serat sponge-nya, tapi sebab kandungan airnya bertambah. The same principle applies to the lips.

Lipstik sekarang dah banyak bahan yang bagi kesan plumping, temporarily. Bahan plumping ni macam menthol, peppermint, cinnamon extract. Bahan-bahan ni stimulate aliran darah ke kawasan bibir. Hasilnya bibir nampak merah sikit dan “bengkak” sikit untuk sementara. Yang kita dok ingat “bengkak” tu gebu dek effect kolagen. Adoiyaiiii. Kesan plumping ni kejap ke, bila kesan bahan tu hilang, bibir akan kembali ke asal.

Secara logiknya, kalaulah kolagen boleh ditambah dalam badan, boleh ditambah dalam bibir dengan sekadar sapu-sapu, calit-calit, tak perlulah ada aesthetic clinic and doctor. Hakikatnya ramai still buat treatment macam filler. Why?

Sebab memang sehingga hari ini, TAK ADA lipstik yang gebukan atau tambah isipadu bibir secara kekal hanya dengan sapu-sapu.

Tapi taklah bermakna lipstik dan krim berkolagen ni semua tak function. Kalaupun dia tak boleh tambah kolagen dalam bibir tak bermaksud produk tu takde value langsung. Kalau formulanya ada bahan pelembap, pengguna masih dapat manfaat. Bibir jadi kurang kering. Kurang merekah. Makeup pun jadi lebih cantik. Ni semua manfaat. Cuma, kalau masih nak menjual nama kolagen, itu salah. Kolagen tak boleh tembus lapisan kulit.

Founder-founder please educate agen dengan maklumat yang betul. Founder sendiri jangan memandai-mandai bagi misleading information. Kau bagi gambaran konon kolagen dalam lipstik masuk dalam bibir sampai boleh stimulate penghasilan kolagen baru, itu SALAH. Tunjuk scientific evidence. Bukan just gambar before and after.

Too bad, sekarang media sosial sangat berkuasa. 

Bila someone cakap “produk ini mengandungi kolagen”, terus assume produk tu konfem berkesan. 

Bila dikata “produk ni ada hyaluronic acid”, terus percaya kulit konfem jadi muda. 

Dengar je word “stem cell”, terus rasa wow, ini produk rare.

Nope. Nama bahan je tak cukup. Kita kena tahu macamana mekanisme bahan-bahan tu berfungsi. At what dose dia boleh stimulate kolagen. At what dose dia really can sampai ke sasaran yang dimaksudkan. Ramai founder/agen tak nak menjual dengan fakta tapi banyak main emosi. Entahlah, maybe trend sekarang kot.

Kita kena faham beza antara “mengandungi kolagen” vs “meningkatkan kolagen”. Ni dua statement berbeza.

Contoh, GLOEI takde kolagen. Tapi dia ada bahan yang merangsang badan hasilkan kolagen.

Badan kita sebenarnya ada kilang kolagennya sendiri. Yang diperlukan hanyalah bahan aktif yang boleh merangsang penghasilan kolagen. Inilah konsep yang GreenAard guna untuk GLOEI.

GLOEI takde sebarang kolagen haiwan. Dalam tu cuma ada gabungan ekstrak tumbuhan macam soya, tomato, saffron, chamomile, nanas and sunflower seed. Semua ni boleh stimulate sintesis kolagen secara semula jadi dalam badan.

Contoh, soya ada bahan aktif namanya isoflavon. Isoflavon ni stimulate kolagen and elastin.

Aku bagi satu je la contoh. Bagi semua karang dah jadi jurnal sains pulak post aku ni.

Kenapa GLOEI takde kolagen?

Kolagen yang dimakan umpama kau bawak batu-bata ke tapak pembinaan. Sedangkan bahan-bahan aktif dalam GLOEI umpama kau upah pekerja untuk run semula kilang pembinaan tadi. What’s the point of sending more batu-bata when the factory isn’t even running, betul tak? So kita treat the root cause dulu.

Bila badan produce its own kolagen, kolagen yang terbentuk tu ikut keperluan sebenar badan. Badan kita lebih tahu banyak mana dia perlu. That’s why GLOEI pilih pendekatan yang lebih logik dari sudut biologi. Bukan masukkan kolagen dari luar, tapi membantu badan produce kolagen sendiri dari dalam.

My point is, nak jual apa pun juallah. Tapi bagilah expectation yang real pada customer. Janganlah bagi statement tak masuk akal. Sapu-sapu dah gebu. Calit-calit dah cantik. Kemam-kemam dah muda. Kalau aku lempang-lempang kau karang, beralih buah pinggang.

Mok balik Putra Heights - Part 2

Sejarah duduk sekali dengan mok tak pernah ada dalam plan pun. Mok memang selesa duduk rumah sendiri kat kampung. Everytime datang KL (rumah kitorang), dia tak berlama-lama, mesti nak balik cepat ke sana.

Tahun 2010 aku bersalinkan Rayyan. Rayyan lahir tak cukup bulan. Aku pulak bersalin c-sect. Masa ni kitorang dah takde bibik, bibik Etty dah balik. Tengah tunggu new bibik datang. Sementara bibik baru sampai, mintak tolong mok sebab aku sah-sah tak kuat lagi masa ni. Karang tetas pulak perut aku.

Mok datang uruskan Rayyan. Tak lama lepas tu, bibik baru sampai. Tapi mok tak yakin nak lepaskan cucu dia dijaga bibik, jadi dia stay untuk tengok Rayyan. However uruskan baby tetap bibik. Mok hanya tido dengan baby je. Mandi baby, susu baby, makan baby semua bibik uruskan. 

Lama-lama mok terus stay. Kitorang pun tak tanya apa-apa. Takde tanya nak balik ke tak. Takde. Selagi dia tak mintak balik, biarkan je.

Tup tup 15 tahun berlalu. Until last year bulan Nov, mok berasa nak balik. Masa tu dia tak sihat. Lutut sakit. Doktor kata biasalah dah tua, tulang rawan dah haus. Sakitlah sikit bila berjalan. Maybe dia rasa no point dia duduk saja-saja kat sini, better balik Tganu. Gitulah agaknya dia berpikir. Jadi, anak-anak pakat carikan bibik untuk jaga mok di kampung.

Begitulah kisahnya.

Until Sabtu lepas mok datang balik ke Putra Heights. Kali ni dengan bibik. Bibik ni En Wan and adik-beradik tong-tong bayar bulanan. Bila bibik ikut mok duduk rumah aku, En Wan kata takpelah, dia akan bayar gaji bibik seorang. 

So now, selain menjaga mok, dia menjadi helper aku at home. Tapi aku tak bagi dia memasak. Masak tetap aku. Buatkan breakfast Rayyan tetap aku. Kalau nak goreng-goreng kepok bolehlah bibik buat. Tolong panaskan makanan and make sure mok makan. Tu yang penting, sebab mok selalu pening-pening kepala kalau tak makan.

Dulu mok sorang je kat rumah. Aku, En Wan and Rayyan waktu siang takde. Dia boring. Nak buat kerja pun, apa sangat kerja yang nak dibuat. Rumah aku bukan ada anak kecik. Yang mengemas is weekly bibik.  Aku balik kerja masak. Jadi, dia takde apa nak buat. Bila bosan, dia tak makan. Gula darah drop, tu yang selalu mabuk-mabuk. Now bibik ada sekali, takdelah dia bosan.

Pagi tadi aku bangun macam selalu, 5 pagi. Buatkan nasi goreng. Dulu bolehlah setakat buat scramble egg and roti. Now kenotlah. I is kena prepare berat sikit. Nanti mok boleh makan. Bukan tak nak harap bibik, cuma tak nak bagi role bibik tu berubah sangat. Kita ambik dia untuk jaga mok, jadi biar dia lagi banyak uruskan mok dari urus rumah.

Bibik pun macam lost je. Dia kata tak tahu nak kemas apa. Aku cakap rumah ni memang tak perlu kemas hari-hari, kecuali dapur. Sebab kat dapur tu hari-hari masak. Hall jarang orang duduk. Area TV jarang duduk. Semua jenis masuk rumah pegi dapur untuk makan pastu naik bilik. Jadi kat bawah ni memang tak perlu kemas sangat.

Aku cakap memang tugas bibik duduk dengan mok. Kalau nak kerja sangat, pergilah kemaskan kabinet dapur aku tu. Salin alas dia, and lap-lap pastu susun balik pinggan-mangkuk. Kemain suka dia dapat task. Buatlah dulu yang lite-lite. Esok lusa aku suruh cat bumbung. 

Semalam aku gi Ikea dengan En Wan and Rayyan. Balik rumah tengok tong sampah dalam bilik dah kosong. Masuk bilik air tengok cermin and bathtub satu macam kilatnya. Aku syak ni mesti bibik dah masuk bilik. 

Masa masak dinner, bibik bawak keluar baju kurung yang aku pakai masa kenduri kawen kat Kemaman Sabtu lepas. Kisahnya, baju tu terbakor sikit masa gosok kat hotel. Balik, aku terus campak dalam tong sampah. Rupanya masa kitorang ke Ikea, mok ajak bibik naik atas untuk ajar macamana nak kemas. Mok kutip baju kurung tu dari tong, ya!

Aku cakap kat En Wan, berbulan-bulan aku buat kerja membuang barang dengan senang hati, now dah kena berhati-hati. Sebab mok sure akan kutip balik apa aku buang. Nak-nak lagi baju.

Mok selalu suruh aku asingkan baju-baju yang dah tak nak pakai, nanti dia bawak balik kampung bagi orang. Aku ni segan nak bagi baju yang aku dah pakai. Sebab aku kalau pakai baju sampai 10 tahun tau. Bukannya 10 bulan. Kalau aku buang maknanya baju tu memang dah layak kena buang. 

Pastu aku check lemari aku. Sah! Hanger aku semua mok dah bawak turun. Gelak aku dengan En Wan.

Dulu, everytime mok masuk bilik kitorang, dia akan ambil baju kotor dalam tong baju, pastu clearkan tong sampah and collect hanger dalam lemari. Sepanjang mok takde, hanger aku stay dalam lemari. Ni mok dah balik, menggagaulah aku cari hanger kat laundry everytime nak guna.

Reason?

Mok tak pandai guna dryer. Jadi setiap kali dia basuhkan baju, dia akan sidai. Tu pasal dia pastikan hanger standby banyak kat laundry area. Tapi now dah ada bibik, En Wan dah ajar camana nak guna dryer. Semalam bibik dah try, nampak macam dah faham. 

Ubah-ubah kedudukan barang dalam fridge and kabinet ni aku tak kisah sangat. Sebab kalau tak jumpa barang, aku boleh tanya je mok. Dia ingat mana dia simpan. Lagipun kat dapur, jauh mana sangat barang-barang tu boleh pergi. Mesti dalam dapur juga. Lainlah tin sardin dia ubah simpan dalam lemari kasut. 

Yang aku PANTANG is, simpan barang yang tak praktikal untuk diguna.

Contoh, ayam tinggal seketul. 

Sambal tinggal sesudu. 

Nasi sejemput. 

Ini semua tak perlu simpan. Buang terus. 

Tupperware and balang-balang kosong pun sama. Tak payah banyak sangat simpan. Buang. 

Periuk kuali pun sama. Rumah aku takkan ada banyak sangat benda-benda ni. Kuali paling besar ada 1. Pan ada 1 size besar, 1 size kecik. Periuk nak masak gulai ada 2 yang besar, 2 yang kecik. Tu je. Aku akan pakai sampai lunyai, baru ganti baru.

Kalau siapa perasan gambar-gambar yang aku post kat IG, periuk kuali aku balik-balik tu je. Pinggan mangkuk aku pun balik-balik yang sama je. Aku memang tak suka kumpul barang. 

Baju pun sama. Hari tu kat post IG, ada sorang request aku beli baju baru sebab balik-balik pakai baju yang sama katanya. 

Itulah trademark akak, dik. Akak kau ni memang tak suka simpan banyak barang. Baik baju, baik barang rumah. Siapa follower tegar tahulah aku camana. Kasut pengawas aku tu, ke mana-mana itulah aku pakai. Itulah kasut jalan, itulah kasut opis, itulah kasut aku pi dinner! Kau mampu pegi dinner pakai kasut pengawas?

Yang selalu shopping baju adalah En Wan, bukan aku. Dia punya kasut alone, satu pintu. Setiap pintu ada 4 row panjang. 

Aku punya? Satu row je, siap ada space lagi. Apa je kasut aku. 2 sketchers + 2 sport shoes. 

Satu sport shoe aku buat khas untuk ke pasar. 

Sepasang lagi untuk pakai masa holiday. 

Sketchers hitam adalah kasut pengawas yang aku lenjan everyday. 

Satu lagi warna pink untuk jalan-jalan ganti-ganti. 

Tu je. Aku takde sandal/selipar. 

Adakah aku ni kategori zuhud? Kahkahkah.

Harap janganlah dikisahkan baju yang aku pakai. Aku memang takkan kisah pakai berkali-kali. Nak-nak lagi baju kurung. Aku bukan cikgu atau kerja kerajaan perlu baju kurung banyak. Aku punya baju kurung habis kuat pakai time raya and kenduri kawen je. Tak sampai 5 kali pakai setahun. Malas nak buat baju kurung banyak-banyak. Memang aku repeat pakai yang sama. Lagipun badan aku tak berubah banyak sangat, baju kurung 15 tahun dulu masih muat lagi.

Banyak benda yang aku tak berapa kisahkan. Orang lain bergaya macam nak rak masa holiday kat overseas, aku tengok. Tapi turn aku pergi, tetaplah baju ke Anwar Maju yang aku pakai. I am a type that can watch people buying this and that, going here and there, and just move on. It doesn't bother me. Maybe that explains kenapa bila mok ubah-ubah kedudukan barang dalam kabinet and fridge, ia tak mengganggu emosi aku. Asalkan benda tu tak hilang je.

Mok pernah ubah cara lipatan baju kaftan aku. One day nak pakai tengok eh apesal lain je susunan baju kaftan aku ni? Rupanya mok ubah cara lipatan supaya dia boleh ubah cara susunan. Aku je. Asalkan baju aku tak hilang dan mudah nak capai. 

Semalam nak masak nampak ada satu lagi bekas minyak. Selalunya 2 je - bekas minyak goreng kuih dan minyak goreng ayam/ikan. Semalam naik satu lagi, khas goreng keropok. Aku gelak je. Goreng keropok alone ada khas minyaknya, ya! 

15 tahun duduk serumah dengan mertua, sebenarnya sama je kalau kita duduk dengan mak sendiri. Namanya orang tua, akan ada perangainya. Samada kau boleh tahan atau tak je. 

Masa nak balik hari tu Kak Long bisik kat aku "Diana jangan dengar sangatlah kalau mok bising-bising. Orang tua"

Ya, aku sangat faham. Aku rasa Kak Long pun faham sebab dia menjaga mok since Nov lepas. Tetiap minggu bergaduh dengan mok katanya. Kak Long takpelah bergaduh dengan mok darah daging sendiri. Aku kalau bergaduh dengan mok, mau viral karang.

Ceritanya aku nak cakap, menjaga orang tua ni sama je mertua atau mak sendiri. Sama! Yang menjaga orang tua saja tahu. Apa yang dorang cakap/mengadu kau janganlah percaya 100%. 

Macam mok, dia merungut Kak Long 4 hari sekali je jenguk dia kat rumah. Aku diam je. Sebab aku faham Kak Long tu bekerja. Dia pun menjaga cucu. Manalah sempat nak jenguk hari-hari. Aku yang dekat dengan Mak Aji ni pun tak balik tetiap minggu. Weekend ada banyak benda nak diuruskan. 

Benda-benda macam ni anak-anak yang tak menjaga mak, jangan cepat nau nak meroyan. Fahamkan situasi orang yang menjaga. Karang dia letak mak tu kat rumah kau, baru datang akai. So, please senyapthefakap. 

Mok balik Putra Heights - Part 1

Hari ni mok Day 1 di Putra Heights selepas balik Tganu bulan Nov tahun lepas. Kali ni mok balik sini bawak bibik. Duduk sini sampai September, sampai Redza balik.

Sampai je rumah semalam, mok macam excited sangat. Dia turun je kereta terus tuju ke pintu. Beg tangan dia pun dia tak ambik. Masuk-masuk je rumah cari Rayyan and Redza dulu. Budak-budak ni kat atas masa tu. Aku cakap nanti mok, lepas Maghrib dorang turun. Sebab kitorang sampai dah nak Maghrib.

Mok terus tuju dapur. Kau tau dia buat apa?

Dia bukak kabinet dulu, gaissss. Satu, satu dia bukak. Aku dah seram sebab banyak tupperware aku dah buang. Hahaha. Dalam hati aku berdoa mintak-mintaklah dia dah lupa semua tupperware tu.

Pastu dia check apa ada dalam frigde and freezer.

“Banyoknya barang. Tak muat nak letak ni”

Dia bawak kayu keramat, kepok lekor, durian. Rumah dia kan dah banyak sayur-sayuran bibik tanam. Serai 2 ikat besau! Dengan daun limau, daun kesum, daun kari, daun kunyit. Semua dia bawak. Nasib baik aku tak shopping barang basah lagi. Kalau tak, memang jenuh nak sumbat barang-barang yang dia pack dari kampung.

Oh. Cerita pasal durian.

AKU BERJAYA, GAISSS!

Berjaya menahan diri dari muntah-belahak dalam kereta. Gila wehh, bau durian dari Manir sampai Putra Heights! Sesabar itu rupanya aku. Sampai je rumah aku terus mandi shampoo segala. Rasa macam sampai ke kulit kepala bau durian.

Ok sambung cerita mok.

Pastu mok tengok balang keropok dah kosong. Sebelum dia tanya, aku jawab dulu.

“Hari-hari Diana goreng kepok, mok. Anak mok asal masuk dapur je cari kepok dulu (apa-apa hal aku salahkan anak dia dululah). Hari yang nak balik ambik mok je Diana tak sempat goreng. Kalau tak, penuh sokmo balang ni”

Gituuuuu aku selamatkan diri.

Pastu kitorang tunjukkan bilik baru dia. New katil, new room. Sukalah dia ada bilik baru. Bilik bibik kat sebelah. Berjiranlah dia dengan bibik.

Pastu dia ke laundry area. En Wan tengah keluarkan baju dari dryer.

“Ni dah kering ke? Biar…biar. Nanti mok suruh bibik lipat gosok. Dah letak. Letak. Biar”

Cepat-cepat aku pilih spender-spender. Pastu aku ambil semua baju-baju aku. Yang lain tu nak lipat ke, gosok ke, silakan. Aku punya kenot. I punya baju I buat sendiri.

Pastu Redza and Rayyan pun turun. Halah halahhhh kemain jejak kasih. Berpeluk-peluk dengan Redza. Cargas mok dapat jumpa cucu. Bibik pun terkejut mok namapk bertenaga. Seronok agaknya. Makan pun banyak. Bibik kata kalau kat rumah sikit je makan. Semalam dia makan sambal ayam banyak. Kemain lagi berdua bersembang dengan Redza dalam bilik.

Pagi ni aku turun ke dapur tengok atas island dan bersusun tuppwerware and periuk. Terkejut I. Rupanya dia dah start inspection, ya. Awal operasi bermula.

Aku tengok frigde semua barang dah berubah kedudukan. Bibik dah siap mengemop.

Aku pun damage control lah apa lagi. Dah terbangun lambat, kan.

“Jap lagi Grab datang. Diana order roti canai dah. Mok lama tak makan roti canai, kan? Nanti bibik makan dengan mok, ya”

Pastu mok tanya “Diana, mana baju nak gosok? Bawak turun. Bibik buatkan”

Ya ya. Jap lagi bawak turun.

Terus aku zasssss naik bilik. Laju-laju gosok baju sikit. Taknaklah bawak turun semua. Nampak nau pemalasnya khennnn.

En Wan nampak aku menggosok.

“Apesal gosok? Bagi je bibik. Sampai bulan September gaji bibik abang bayar sorang. Awak suruh je bibik buat apa-apa. Takyah penat-penat gosok”

Alahh yang ini pun kot ye pun nak green forest coverlah sikit. Janganlah nampakkan sangat bini ni pemalas. Biarlah antara kita berdua je. Mbhahahaha.

Tadi masak aku nak letak garam dalam periuk nampak bekas garam and kunyit aku dah penuh. Dalam hati aku “Alamak, mok dah berjaya jumpa mana aku simpan kunyit dengan garam. Mesti dia pelik apesal bekas ni tak berisi. Tak masak ke menantu aku?” 

Dahlah semalam masa sampai rumah aku tak sempat nak sorok pek nasi ready-to-eat. Berpek-pek ada dalam kotak.

Mok tanya apa benda ni. Dengan tenang aku jawab “Nasi putih ni, mok. Beli yang dah siap. Kat rumah ni abang je makan nasi putih (sekali lagi salahkan anak dia). Adik tak makan nasi. Dia pun jarang. Jadi kalau nak masak untuk abang je, sayang nanti nasi tak habis. Belikan yang dah siap ni tinggal masuk dalam microwave je”

Phewww! Sebelum dia syak aku tak masak, aku kena bagi explanation yang padu dulu.

Setakat 4.30 pm tadi, Day 1 dilalui dengan cemerlang. Seorang Diana dah tunjuk bibik cara masak sambal udang petai and fishball soup dari ikan tenggiri. Sukses!

Esok pagi aku ajar buat nasi goreng pulak. Biar lepas ni hari-hari Redza and Rayyan breakfast nasi goreng je. Aku, boleh sambung tido.

Mok nampak happy kembali ke rumah yang dia duduk for 15 years. Bibik bagitau mok ceria betul. Aku cakap yelah, ini rumah dia. Dia kenal sangat mana dia simpan barang, mana nak simpan baju Rayyan and Redza. So dia rasa macam dia jumpa life dia balik.

Bibik kata mok semalam bagitau dia “Berasa tak nak balik Tganu dah”

See? Walaupun menantu dia sejenis hantu, dia gembira.

Aku cakap biarlah dia nak duduk sini pun. Dekat dengan anak kesayangan dia and cucu yang dia bela. Hujung-hujung minggu anak cucu yang lain boleh datang jenguk. Kalau kat sana, payah nak balik.

Tahun depan turn raya Tganu. Kalau mok masih duduk sini, aku rasa nak hasut mok raya sini je. Biar semua kumpul sini. Aaaaa gitu. Nampak tak perangai menantu hantu dia dah start? 

Exercise untuk sihat, BUKAN untuk kurus.

Aku tengok video podcast sorang lelaki gemuk cakap dia T20. Siapa ntah laki tu, tak kenal. Ramai orang kecam that lelaki. Dalam ramai-ramai tu ada sorang aku baca komennya "Aku kalau duit banyak, aku signup gym"

Hahahaha. Ya, betul-betul. Tak pun beli gym set park kat rumah. Tapi tulah, mamat tu kata B40 je suka pi gym.T20 takde masa gi gym sebab busy cari duit. Kau rasaaaaa? Kahkahkah.

Tapi aku tak nak cakap pasal gym. Aku nak cakap pasal exercise. Bukanlah nak kata apa yang mamat T20 tu cakap betul. Sebab GEMUK MEMANG TAK AWESOME. Dia tak betul semua, tapi exercise memang BUKAN untuk kurus. Exercise tak akan menyebabkan korang kurus, ya. Hanya dengan berdiet saja boleh. 

Exercise ni untuk sihat. Ramai yang pergi gym tu aku tak sure dorang pergi sebab nak sihat atau nak kurus. Sebab kalau kau pi gym everyday sebab nak kurus, trust me, kau akan letih dan kecewa.

Ramai yang cakap "Saya gym 4 kali seminggu", "Saya jogging everyday", "Saya practice 10,000 steps a day" -- tapi berat tak turun banyak.

Majoriti yang nak lose weight fokus kat exercise. Bangun awal pagi nak berjoging. Berpeluh sejam atas treadmill. Join zumba. Cycling. Macam-macam lagi. But at the same time air manis everyday, makan macam takde besok, ambil food yang kalori tinggi daripada apa yang badan perlukan. Kebanyakannya kata "Because I rajin exercise, sebab tu I tak kisah kalau makan banyak". Pastu pelik kenapa dah exercise everyday tapi berat tak turun banyak.

Pastu start salahkan umur. Salahkan hormon. Salahkan genetik. Padahal the issue is, terlalu harapkan exercise. Dorang imagine kalori yang burn semasa exercise tu banyak sangat.

TAK BANYAK, DIK.

Briskwalk atas threadmil at pace 5.2 selama 1 jam, burn tak sampai pun 300 kalori. Nasi lemak sepiring lagi tinggi dari ni kalorinya. Tu pasal berdiet lebih penting dari exercise, kalau nak kurus. Tapi kalau nak sihat, yes kena exercise.

Berjaya burn sekitar 250-400 kalori on threadmill bunyinya macam banyak. Tapi, teh ais segelas dah cecah 200 kalori. One slice of cake can easily hit 300-500 kalori. Sepinggan nasi lemak complete set pun dah lebih 700 kalori. Maksudnya apa?

Maksudnya, kalori yang masuk dalam badan lagi cepat dari kalori yang keluar. Nak bakar kalori yang masuk perlu masa yang jauh lebih lama. That’s why you can’t outrun a bad diet. Kalau everyday makan banyak, you need a lot of exercise to offset those extra calories. Inilah sebab kenapa diet plays a big role kalau nak lose weight.

Katakan pagi kau memang cari nasi lemak. Kat situ je dah 600-700 kalori. Kalau kau boleh kurangkan daily calorie intake sebanyak 500 kalori sehari, it already puts you in a big calorie deficit without any running involved. 

Ramai je yang berjaya lose weight walaupun langsung tak exercise. Aku salah sorang. 

Rumah ada gym bicycle, theradmill and yoga mat. Selalunya aku threadmill selepas makan nasi atau roti. Reasonnya untuk kawal blood sugar supaya tak spike sangat. Otot kita guna sugar (glukosa) sebagai tenaga. Bila berjalan lepas makan, sebahagian gula dalam darah diserap oleh otot. Jadi, blood sugar tak spike sangat. 

Blood sugar ni kalau lama sangat dalam keadaan tinggi, dia membentuk lemak kat perut. Jadi, everytime makan nasi, aku naik threadmill untuk 20 minit, cukuplah. Bukan nak kurus, cuma nak sihat. Tu pasal exercise nui untuk sihat. Kau takkan kurus dengan run 1 jam atas threadmill tu sebab sepinggan nasi yang kau makan sama lebih banyak dari berlari 1 jam. 

Nak kurus kena kawal portion makanan. Badan kita tak kisah pun samada defisit tu datang daripada exercise atau daripada diet. As long as ada defisit, berat akan turun. Tapi tu lah, nak kurangkan kalori yang masuk dalam badan tu yang payah. Sebab kita semua dah terbiasa makan 3 kali sehari. Nak skip 1 meal tu payah. Nak stop makanan yang rutin jauh lebih payah!

Pagi dah biasa makan nasi lemak yang kalorinya 600. Now kau nak suruh dia skip nasi lemak ganti dengan Maaltyd, mana maunyaaaaaaa. Of coslah nak nasi lemak jugak. Masalahnya, yang merungut badan tak turun-turun ni, nasi lemak tak nak tinggal. Karipap nak everyday. Latte nak every morning. Tapi nak kurus. Acane?

Jangan salah faham. Bila aku kata diet lebih penting daripada exercise, bukan maksudnya exercise tak penting. Cuma, exercise BUKAN main tools untuk lose weight. Tujuan sebenar exercise adalah untuk badan maintain otot. Bila otot jisim otot bertambah, dia akan burn lemak dengan lebih cepat. 

Exercise akan increase sensitiviti insulin dan kuatkan tulang. Bila insulin sensitivity tinggi, blood sugar cantik. Basically all these untuk kesihatan. Tapi kebanyakan orang buat exercise sebab nak makan banyak.

“Aku dah jogging sejam, jadi aku boleh makan extra"

That’s where the problem begins. 

Most people terlebih budget kalori yang dibakar semasa exercise. Dorang ingat dah burn 1000 kalori, padahal baru 300-400 kalori. Pastu celebrate "kejayaan" dengan makan makanan yang ada 800 kalori. Elok-elok burn 400 kalori, dah double dapat balik.

Badan kita boleh adapt dengan baik. Bila hari tu kau exercise, your body naturally lowers overall activity levels throughout the day. Contohnya lepas exercise 1 jam, kau akan tend to banyak duduk, lebih banyak berehat dan kurang bergerak sepanjang hari. Selalunya gitulah. 

Aku kalau lepas buat threadmill 5 km, lepas mandi apa semua, rasa nak mengangkang je depan TV. Sebab merasa ok aku dah run 5 km kottt. Terus capai Chachos and eksrim. Kahkahkah. So the actual number of extra calories burned is not as high as expected. That's why ada orang sangat aktif tapi berat badan liat nak turun.

Ada sorang perempuan area rumah aku, every petang nampak dia jogging. Rasanya bertahun dah, tapi dia kekal gempal. Jadi aku buat kesimpulan bukan jogging sebab nak kurus, tapi nak sihat. Maybe dia nak turunkan blood sugar. Maybe.

Tapi itulah bukti yang exercise takkan meng-kurus-kau. However takleh nafikan exercise boleh MEMBANTU lose weight, cuma bukan main playerlah. Main player-nya tetap diet. Kalau eating behavior kau tak terkawal, exerciselah banyak mana pun, itu bukan cara paling efektif untuk kurus. 

Tapi nak kawal makan semata-mata sangat susah. Terseksa bila kena berlapar and tahan craving. Tu pasal certain supplement untuk weight loss takde formula fat burner. Macam our GC Plus, bukan fat burner. Dia tak burn your fat. Dia akan BLOCK enzim yang tukarkan glukosa kepada fat. 

Maaltyd pun bukan untuk weight loss. Dia kurangkan rasa lapar dan bagi rasa kenyang supaya kau boleh skip 1 meal tanpa rasa terseksa. Aku dah ajar korang, pilih meal korang yang paling tinggi kalorinya. Kalau breakfast kau paling tinggi kalori, gantikan breakfast tu dengan Maaltyd. Nanti lunch kau makanlah macam biasa. Kalau dinner kau paling tinggi kalorinya, ganti dinner dengan Maaltyd. Kau takkan rasa terseksa sangat. Percayalah cakap aku. 

Yang bagusnya, buat dua-dua sekali exercise + diet. Tapi kalau tak nak buat dua-dua, pilihlah diet only. Diet without exercise boleh turunkan berat badan. 

Straight A bukan lagi tiket automatik ke mana-mana.

Semalam lunch sembang-sembang dengan Redza, tanya pasal rumah sewa baru dia bila balik ke UK semula nanti. Pastu aku tanya, takde orang baru masuk ke, kot-kot junior ke. Dia kata tahun lepas takde junior dari KMB. KMB tak hantar student ke Birmingham. Maybe tahun ni ada. Tapi kalau ada pun, junior selalunya akan pilih student accomodation dulu.

Pastu aku sembang bagitahu this year ramai kecewa dapat straight As tapi tak dapat offer YTP-MARA ke overseas. Redza tanya dorang tak dapat offer interview lansung ke? Aku cakap interview dapat, tapi offer masuk ke KMB atau KMS tak dapat. Pastu Redza jawab apa tau?

"Tak semestinya straight As semua dapat offer"

THIS!! EXACTLY APA YANG AKU PERNAH CAKAP.

Pemahaman Redza and aku sama bab ni. Tapi aku pelik apesal masih ramai yang argue kenapa result 10A+ pun tak dapat offer YTP. Siap tuduh T20 pakai kabel. 

Ada yang kata "Masa registration, kereta yang datang semua mahal-mahal. Benz, BMW, Alphard..." 

Tak cukup dengan tu argue lagi "Sepatutnya mak bapak yang mampu tak perlu apply YTP, bagilah peluang kat anak-anak yang tak berkemampuan"

Aku tak faham dorang ukur KEMAMPUAN tu dari sudut kereta apa yang dipakai ke? Dorang ingat belanja hantar anak ke overseas ni takat 100K? Kalau setakat 100K, ramai mak bapak sanggup gadai barang kemas. 

Tahun Redza ke sana, MARA taja RM980K seorang. Tahun selepas tu dah RM1+ juta seorang. Kau rasa semua T20 ada 1 juta cash dalam bank ke nak hantar anak belajar overseas?

Sebab itu anak-anak ini apply. Sebab parents tak mampu nak hantar ke overseas pakai duit sendiri. Kalau dorang mampu, dorang hantar anak ke IPTS je tak payah susah-susah nak compete dengan ramai orang lain. Maka, apa argument kau menafikan hal anak-anak T20 ni? 

Mak bapak dorang dengan kau sama je tak berduit banyak. Dari segi pendapatan maybe mak bapak dia lebih berduit dari kau, tapi kau dengan mak bapak dia sama je takde duit nak hantar anak pegi overseas. So now bila anak kau dan anak dia sama-sama layak apply YTP, why not apply?

Berjaya ke KMB atau KMS takde kena-mengena dengan result SPM. Kau dapat 13A sekalipun, kalau masa interview out, kau takkan dapat. 

This year tahun pertama MARA hantar program ke Hong Kong. Aku jumpa 3 orang student yang share result berjaya ke YTP, tiga-tiga kata dorang juga ada sijil HSK (Mandarin) atau at least boleh berbahasa cina. Maknanya dorang ada satu extra point. Boleh cakap cina memang takde dalam requirement tapi kalau 10 orang markah sama, tetiba kau ada plus point, of cos kau ada kelebihan punya. 

Letih baca post-post macam ni. Lantas, aku tanya Redza masa interview hari tu apa dorang tanya.

Redza kata, sekali masuk terus 7 orang. Mula-mula panel tanya soalan in BM. Redza mati kutu. Dia cakap "Redza boleh jawab in BM, Ma. Cuma bahasa tak cantik sangatlah. Masa tu Redza dah mati kutu sebab yang lain laju je bagi jawapan. Redza jawab tapi lambat sikit sebab nak susun ayat bagi keluar ayat power"

Lepas tu Redza kata semua soalan start in english. Masa ni dia kata dia jawab paling awal dan paling panjang. Ada 3-4 soalan in English. He could feel that he owned the room at that moment. 

Maksudnya kat sini, semasa interview, result SPM dah tak dipandang dah. Result SPM tu hanya untuk melayakkan kita memohon. Samada kita dapat that program atau tak bergantung apa yang berlaku semasa interview.

Bukanlah makna kata yang tak dapat YTP tu english tak bagus. Bagus. Cuma maybe ada yang lebih fluent dan menjawab soalan dengan lebih baik. Itu saja. Takde kena-mengena dengan mak bapak dia T20. Dan takde kena-mengena berapa banyak A ada.

Bab katanya guna kabel, orang kita ni sinonim benau dengan "guna kabel", kan? 

Kau rasa semua benda boleh guna kabel ke?

Dalam batch Redza dulu, ada sorang anak Timbalan Menteri. Dato Noraini kalau tak salah nama maknya. Sepanjang 2 tahun anaknya di KMB, sorang tak tahu itu anak menteri. Maknya tak pernah menonjolkan diri mungkin takut orang kata anaknya dapat YTP guna kabel. 

Ok, katakanlah dia guna kabelnya sebagai Timbalan Menteri. Tau tak, exam IB tu tak disemak di Malaysia? Paper dari UK. Yang menanda pun dari UK. Kelayakan fly pun based on result exam. Kelayakan masuk ke university pun bergantung pada requirement uni tu sendiri.

Aku tak ingat point budak tu berapa, tapi lulus untuk fly DAN lulus masuk ke universiti yang dia pilih. Maknanya anak dia memang pandai. Kau rasa kabel mak dia besau nau ke sampai boleh influence senat universiti kat UK tu? 

Hanya semasa graduation KMB baru kitorang parents tahu ada anak Timbalan Menteri satu batch. Yang best tu, budak ni satu course dan sekelas dengan Redza. Kelas Redza 10 orang je, so dia dengan anak menteri ni memang close. Tapi Redza pun tak tahu kawan dia anak menteri.

Point dia aku nak cakap kat sini, result SPM zaman sekarang bukan sama macam zaman kita dulu. Result SPM zaman aku dulu, kalau straight As dah konfem-konfem fly. Takde dakwa-dakwi dah.

En Wan dulu aggregat 9. Kalau ikut grading zaman sekarang dia dapat 4A1 (4A+), 1A2 (1A) and 1C3 (1A-). Memang layak dapat scholar JPA and fly. 

Sekarang, disebabkan ramai student dapat straight A, maka banyak tapisan perlu dibuat. Dengan meritnya, dengan interviewnyah, dengan kuotanya. Result SPM sekarang sekadar boleh layak memohon saja. Belum tentu dapat course yang kita mahu sebab saingan ramai.

Kesian juga tengok anak-anak yang dapat straight A tapi dapat uni yang bukan pilihan pertama. Parents pun kecewa sebab anak dah pulun belajar sampai dapat straight A tapi tak dapat fly. Aku nampak tahun ni lebih ramai yang kecewa dari gembira. Tapi nak buat camana, straight A saja 13,500. MARA boleh taja 1600 pelajar saja. JPA pun maybe around tu juga. Selebihnya ke IPTA. IPTA pun tak bertambah. Maka, saingan memang hebat, peluang makin tipis.

Dulu politek tu orang kata untuk budak yang tak score SPM. Now, Politek penuh dengan scorer SPM.

Dulu boleh pilih-pilih nak uni mana. Now, dapat tempat dah besar rahmat.

Zaman dah berubah. Melainkan ada duit, bolehlah sambung IPTS. IPTS sekarang pun bukan cikai-cikai studentnya. Dulu bolehlah kita kata yang masuk IPTS ni bangang-bangang janji ada duit. Now ramai yang cream-cream SPM and IGCSE sengaja pilih masuk IPTS. 

Maybe kita dah kena kena terima satu hakikat yang straight A bukan lagi tiket automatik ke mana-mana. Aku rasa itulah cabaran generasi sekarang. Bukan sebab dorang kurang pandai, tapi sebab terlampau ramai yang pandai.

Makin lama kau bertahan kat something yang kau tak suka, the more it costs you.

Post aku semalam pasal agen tu, ada yang kata aku garang dengan En Wan sampai ugut nak calarkan kereta. Hahaha.

Bukan garang, dik. Cuma tak nak semakkan otak dengan benda-benda yang tak perlu.

Aku memang macam ni dari dulu. Benda kalau buat semak, aku buang. Siapa follow aku dari dulu mesti tahu aku rajin buang barang. Baju, shawl, barang-barang rumah, etc. Apa yang buat semak kepala, aku buang. This applies to all. 

Manusia, kalau semakkan hidup aku, punnnnn aku buang. Takyah bising-bising, just angkat kaki, jalan. Tu pasal aku bagi kata dua dengan En Wan jangan ambil prospek yang serabutkan kepala. Sebab I observe people. I can tell right away jenis orang yang berserabut macam tu, eventually they will drag you into it. Nanti kau pun jadi serabut. Lepas tu menyusahkan aku. Ah, tak payah.

Dalam konteks yang berbeza, kenapa kita kena endure pain dengan something yang kita tak suka? Benda yang terang-terang akan menyusahkan hidup kau, kau masih nak teruskan. Why?

Kalau aku, the moment aku dah rasa hawa-hawa tak best, aku tinggalkan. Especially in sales, kalau awal-awal dah nampak customer tu difficlut customer, aku brake. Aku takkan teruskan. Tak dapat sales dari dia adalah lebih baik dari aku dapat sales dari dia tapi mental and emotional health aku kacau. Not every sale is worth it. Some customers don't just buy. They consume your time, your energy, your patience. Baik aku lepaskan je. Aman hidup.

Benda yang kita tak suka, jangan bertahan.

 
Benda yang buatkan everyday kau question why why why, jangan teruskan, especially yang melibatkan manusia.

Takde pilihan?

No, kita sentiasa ada pilihan. Cuma kadang-kadang kita tak suka pilihan yang ada. Itu je.

Ramai je yang kata dia bertahan, dia teruskan sebab takde pilihan. Selidik punya selidik, rupanya bukan takde pilihan. Tapi pilihan yang ada semuanya susah.

Nak berhenti kerja?
Boleh. Tapi takut tak jumpa kerja lain.

Nak start bisnes?
Boleh. Tapi takut rugi. Nak smooth running.

Nak sambung belajar?
Boleh. Tapi takut susah. Takut penat. Takut takleh carry stress.

Nampak tak? Masalahnya bukan takde pilihan. Tapi every pilihan comes with price. Most people prefer the pain they know over the uncertainty they don't. Sebab manusia suka something yang familiar. Walaupun benda tu menyakitkan. Rasa sakit yang dah biasa feels safer than the risk they don't. Tu pasal ada orang bertahan dalam kerja yang dia benci, for 20 tahun lamanya.

Everyday bangun pagi rasa malas nak pergi kerja. Every Ahad malam mula pikir apa alasan nak buat untuk tak datang ofis. Mulalah rasa tekak sakit, pening kepala, padahal sakit tu tak wujud tapi dimintak-mintak keluar supaya ada reason nak MC. Every time dapat gaji, happy 2-3 hari. Lepas tu repeat cycle yang sama. It’s not that they are unable to walk away. They are scared of what comes next.

Tapi yang aku takleh terima, isteri yang bertahan terus dengan suami yang menyakitkan hati. Sebab?

Tapi takut hidup alone. Takut kalau tinggalkan yang ini, nanti dapat yang lebih buruk.

Dah tu? Sanggup bertahan dengan yang ini walaupun menyakitkan hati semata-mata takut nanti dapat yang lebih teruk? Deyy! Yang sekarang ni MENYAKITKAN HATI. Itu keywordnya. Dah kenapa nak bertahan?

Bertahan dalam marriage yang dah takde rasa. Just surviving the marriage. Tak bahagia. Takde rasa cinta. Takde rasa hormat dah. Tapi still bertahan. Sebab takut apa orang kata. Takut menyesal. Takut tak jumpa orang lain. Jadi dia pilih untuk terus stay walaupun menyakitkan.

The thing is, makin lama kau bertahan kat something yang kau tak suka, the more it costs you. Tu pasal aku tak suka simpan something yang serabutkan kepala. Nak-nak lagi manusia. Aku lagi rela bergerak alone dari berramai-ramai, kalau ramai tu menyusahkan hidup. Kalau aku dah menyampah, aku withdraw. Takde explain panjang-panjang. Selalunya buat senyap and never look back. Biarlah kat luar bersampuk-haruk nak assume apa pun, gasak kau.

My mental health is very expensive. Protecting my mental health is not optional. It is a priority. Selagi aku boleh bertahan, aku takkan merungut. Tapi kalau aku tak tahan, aku tembak one shot pastu aku anggap kau dah tak wujud.

Aku ni orangnya mesra tau. Cepat mesra dengan orang yang baru kenal. Walaupun first time jumpa, aku can bersembang. Takde hal. Tapi kalau aku pernah rapat dengan kau, pernah baik, and one day aku withdraw diri dari kau, kau takyah nak play victim. Kau sebenarnya tahu apa kau dah buat.

Ramai orang nak bertahan, tapi memekak hari-hari. Mengeluh 24 jam. What's the point bertahan?

Aku kalau tak suka, aku direct bagitahu. Tanyalah En Wan. Dia sangat takut kalau aku tak puas hati dengan keluarga dia. Sebab dia tahu aku akan terus tembak. Dengan family aku pun kalau aku tak suka, aku sembur je, lagikan family orang. Tak payah nak berdramalah nak pendam, nak simpan dalam hati, nak berkorban. Hakikatnya kau terseksa. Eh apeni??

Kadang aku tengok kat Thread bini buat luahan pasal suami, aku kadang terpikir korang ni duduk serumah, tido bertindih sekatil, maknanya korang rapat. Apa yang payahnya nak berbincang? Apa yang susahnya nak sembur laki kau? Takut derhaka? Takut dosa? Abis yang kau meluah kat Thread tu apa bezanya? Baik kau sembur laki kau depan-depan, kurang-kurang mesej tu sampai.

Aku dengan En Wan kalau ada benda tak puas hati -- perang. Habis-habisan. Masa tu keluar kau-aku terus. Takde Di-Abang-Di-Abang. Aku terajang TV pun pernah. Nak terajang dia takut api melaka, jadi aku terajang TV. Settle bergaduh, tido. Tapi rules kitorang, walaupun rumah ni ada 6 bilik, macamana bergaduh pun, kena tido dalam bilik yang sama. Katil yang sama. Biarlah letak penghadang kat tengah pun, janji tido bersama.

Habis kuat pun 3 hari, lepas tu baik balik. Sebab kita meluah marah dan tak puas hati pada sumbernya. Mesej tu sampai. Ni kau meluah merentan kat media sosial, takkan settle punya. Kita ni kalau ada masalah, selagi boleh nak cari penyelesaian. Kau meluah kat media sosial tu nak cari penyelesaian ke nak cari attention and validation? 

Orang yang gunakan medial sosial untuk merentan masalah rumahtangga, dia sebenarnya tak nak apa-apa berubah. Dia nak stay dengan relationship yang sama. Because kalau dia nak things change, dia akan cari jalan keluar dengan senyap.

Ada orang tak bahagia dengan marriage, tapi dia tak bising kerana dia yang mahu bertahan. Dia hadapi dengan senyap, tenang and buat apa yang the best. Tapi ada orang lain, memekak bagai nak rak kat media sosial konon laki dia begitu begini, tapi masih dalam marriage tu jugak. Takde buat apa-apa untuk keluar dari relationship tu melainkan memekak. Ujung-ujung "Kami dah berdamai, saya bagi dia peluang sekali lagi". PANTAT.

Medical Card: Collect medical report tu semua bukan kerja agen. Itu client yang kena collect.

Aku tak tahulah nak kesian ke, nak sengih ke bila baca post ni kat Thread:

Ceritanya dia bengang bila agen tak uruskan her Pay & Claim. Maybe dia ingat collect dokumen and segala resit-resit ni kerja agen. Aku rasa ramai salah faham tugas agen takaful, especially melibatkan proses claim.

Setiap kali nak buat claim, syarikat takaful akan mintak dokumen yang berkenaan macam medical report, questionnaire dari doktor yang merawat atau resit tertentu. Medical report and resit ni CLIENT YANG KENA MINTAK DARI HOSPITAL, BUKAN AGEN.

BUKAN AGEN
BUKAN AGEN
BUKAN AGEN

Mesti terkejut tahu ni, kan?

Ya, dik. Collect medical report tu semua bukan kerja agen. Itu client yang kena collect. Masalahnya sekarang tahu tak kenapa client tak nak collect and suruh agen?

Sebabbbbbbb nak collect medical report kena bayar! Hat ni yang client taknak. Dia rasa agen tu yang kena keluarkan duit agen sendiri sebab agen makan komisyen dia. Hahahahha. Lawak apekah ini???

Dear all, agen bukan pekerja hospital. Dan agen BUKAN staff syarikat takaful. Agen ni kerja sendiri. Tugas agen lebih kepada perantara yang membantu client memahami proses. Agen tolong semak dokumen, pastikan submission lengkap. Pastu agen hantar dokumen ke syarikat. Then agen follow up status. Agen tolong explain mana-mana perkara yang perlu explanation.

Agen BUKAN pihak yang kerjanya ambil medical report client, atau collect any official dokumen bagi pihak client. Collect medical report, collect resit — ini semua client kena buat. Cuma memang ada some agen yang willing to buatkan. Nama agen ni Wan Mohd Ridzuan 😆.

Kadang aku marah gak bila some client yang banyak cengkadak nak appeal kes, tapi medical report tak nak collect. Dahlah tak nak collect, tak nak bayar pulak tu! Konon macam “Kalau kau nak polisi aku lulus, kaulah kena buat semua”.

Aku memang mengamuk dengan En Wan kalau kena client jenis bangang macam ni. Aku cakap kat dia macam ni punya client pun nak jaga ke? Dia yang berpenyakit, dia yang nak medical card, tapi taknak bagi kerjasama. Kau sakit sebelum ada medical card kot, patutnya kaulah collect semua sendiri. Jenis client ginilah yang paling susah nak handle besok.

Aku pernah mengamuk sampai En Wan drop satu prospek. Ceritanya client ni nak medical card tapi dah ada history masuk hospital. Proposal dia declined. Aku buatkan appeal letter. Dari proposal tu decline, aku appeal 2 kali sampai lulus. Tapi ada exclusion. Dah kau berpenyakit, mana boleh dapat clean case. Wahh merentan cakap taknak proceed. Dia ingat dia sorang je prospek En Wan kot nak acah-acah ugut gitu.

Pastu medical report dia kena kutip dari 3 tempat, tapi dia taknak bayar. Laki aku ni pun satu tebiat, baik tak bertempat. En Wan kata takpelah nak tolong sebab orang ni dah sakit. Dia bayarkan medical report. Aku melayankan permintaan En Wan buatkan appeal. Bukan sekali, tapi DUA kali! Memang betul-betul nak tolong dia dapat medical card.

Bila dia dah start ugut-ugut gitu, aku keluarkan kata dua dengan En Wan.

“Kalau awak proceed dengan customer ni, saya calarkan kereta awak. I don’t care!”

Memandangkan En Wan tahu aku pernah buat kerja gila, dia drop that case. Aku cakap kat En Wan dengarlah cakap aku, client tu takkan jumpa agen yang boleh handle kes dia. Aku faham sangat tebiat bangang macam ni. Sekali betul TAKDE, GAIS! TAKDE. After beberapa bulan, En Wan kata client tu contact balik sebab nak re-appeal. Aku bagi side-eyes kat En Wan.

“Siapa yang nak appealkan? Buatlah sendiri kalau nak”

Pastu En Wan ceritalah kat aku why client tu cari dia balik. Sorry the morry. Malas aku layan bangsa mengkulikan orang ni. Aku cakap kat En Wan “Kalau berani ambiklah that client, I tell you awak takkan dapat new case dah pasni sebab menyakitkan hati bini”

Wahhh drama aku gaisssss 😆. En Wan declined her request dengan berhemah. Dapat kat laki aku memanglah berhemah. Dapat aku as agen, taulah nasib kau. Tu pasal aku takleh jadi agen. Terbakor semua kang.

Analogi agen takaful ni kalau nak senang faham umpama kau buat loan bank. Pegawai bank bagitau dokumen apa yang bank perlukan. Pegawai bank boleh tolong semak dokumen kau. Dorang tolong submit proses permohonan.

 
Kau takkan nampak pegawai bank datang ofis untuk collect slip gaji kau. Ada?

Pegawai bank takkan pergi LHDN untuk print penyata cukai kau. Ada?

Dorang takkan keluarkan duit sendiri untuk dapatkan dokumen-dokumen kau tu semua. Ada?

Macam tu lah dengan claim insurans. Medical report BUKAN dokumen percuma, ya. Hospital caj. Ada hospital caj puluh ringgit. Ada yang ratus! Pernah En Wan collect medical report dari 4 hospital, totalnya RM500! Setiap report lain caj depends on jenis report yang syarikat takaful request.

Bila syarikat mintak medical report, itu bukan suka-suka nak susahkan client. Medical report tu penting untuk sahkan diagnosis, tengok balik apa bentuk treatment yang dah dibuat, date of diagnosed, date of treatment, health history, etc. Ramai client ingat nak claim ni cuma tunjuk resit je. NOPE. Dari sudut claim, tak semua maklumat yang diperlukan ada pada resit. That’s why syarikat takaful request dokumen tambahan.

En Wan cakap, ramai sebenarnya agen yang taknak jual medical card. Dorang lebih suka jual hibah and investment sebab tak payah buat servicing. Sebab malas nak layan perangai manusia. Jual hibah and investment takde hassle nak uruskan GL, admission ke ward, claims, etc. Most agen yang dah lama-lama taknak pegang client medical card. Leceh. Nak pulak kalau dapat client yang mindset hauk. Banyak cengkadak. Jenuh nak melayan.

Lagi satu jangan terkejut kalau agen korang taknak buat appeal. Itu memang bukan tugas agen.

Agen TAK WAJIB tulis appeal letter dan berjuang sampai claim diluluskan. Proses appeal sebenarnya adalah hak pemegang polisi. Yang kena appeal ialah client sendiri. Agen hanya tolong bagi guideline apa nak tulis dan apa dokumen yang mungkin diperlukan. Tapi agen BUKAN tukang buat semua tu.

Selama aku buatkan appeal client En Wan, itu adalah bagi pihak client. En Wan mintak aku appealkan bagi pihak client. Aku willing “buang masa” kelebet medical report berhelai-helai and baca questionnaire doktor untuk tulis appeal letter kau. Yang kau perangai macam siapalis. Kau rasa aku nak proceed? Memang taklah. Kita nak tolong dia, dia banyak cengkadak pulak. Sebab tu kalau client tu menyusahkan, aku paksa En Wan drop the case. Kau ingat kau je ada perangai? Kau tak tengok aku punya perangai pulak.

Pelik aku client yang rasa agen tu orang suruhan dia. Suruh itu ini. Padahal kerja tu dia kena buat.

En Wan pernah masuk wad minor surgery kat perut. That was tahun Covid, 2020. Masa tu dia belum jadi agen. GL approved, claim OK. Semua takde masalah. Tapi agen takde datang visit, cuma notify masa nak bagitau pasal GL and claim saja. Cara-cara tak nampak agen buat kerja pun En Wan tetap hantar coklat kat agen say thank you. Sebab tahu agen ada buat kerja di balik tabir.

I tell you. Bukan nak puji laki sendiri. Tapi effort En Wan as agen memang A+. Dia punya effort untuk tolong client memang tinggi, walaupun terpaksa menyusahkan bininya sendiri 🙄. Eh tapi pengeras aku tak murah, ya. Aku tekan kaw-kaw.

That’s why kalau beli medical card ke, beli hibah ke, kau boleh beli dari mana-mana company tapi yang penting adalah AGENnya. Kau kena pilih agen yang MAHU BUAT KERJA. Aku rasa maybe inilah punca kenapa En Wan manjang busy. Manjang melekat je iPad kat tangan. Sebab dia suka buat benda-benda yang dia tak payah buat sebenarnya.

Maybe orang akan tanya “Dah tu apa kerja agen kalau dokumen semua client uruskan?”

Kerja sebenar agen adalah di belakang tabir yang client tak nampak. Client maybe nampak diri dia kena beratur menunggu lama kat hospital nak collect medical report dan kena bayar kos dokumen. Tapi client tak nampak agen semak SETIAP muka surat dokumen untuk make sure takde maklumat tertinggal. Kalau ada missing dokumen, agen akan call hospital untuk readykan that dokumen supaya client boleh collect. Kau tak tahu betapa hasslenya nak semak dokumen-dokumen ni. Aku dulu medical underwriter, aku tahu macamana dokumen ni nanti appear dalam sistem in order. Tak lengkap kalu, medical underwriter tak layan appeal kau.

Sebelum client collect report, agenlah yang akan call hospital berkali-kali follow up. Nak follow up dengan doktor paling susah sebab doktor always busy, sedangkan dokumen tu banyak. Memang selalunya doktorlah yang menyebabkan dokumen submisson delay, bukan agen tak buat kerja.

Aku pernah beberapa kali teman En Wan collect medical report kat hospital kerajaan. Dia bawa aku untuk jaga kereta sebab parking payah. Dah la parking takde, menunggu lama, duit parking sendiri, nak berurusan dengan pegawai-pegawai kat dalam tu pernah masa menunggu sampai 1 jam. Itu semua makan masa dan modal. Tu belum kira duit tol, duit minyak.

Medical card antara produk yang paling banyak kerja lepas close case. Ramai orang ingat kerja agen habis lepas polisi lulus. Sebenarnya lepas luluslah kerja sebenar bermula. Everytime client nak masuk hospital, agen dah start kerja dia, tapi belakang tabir. Client tak nampak. Aku wife agen aku tahulah busynya En Wan everytime client sakit. Dia akan sentiasa follow up dengan customer service nak tahu status GL. Client sakit tak tunggu siang, ya. Pukul 2 pagi pun client call. Weekend. Public holiday. Agen berkerja waktu-waktu ni. Semua ini TAK MASUK dalam komisyen. Elaun khas pun takde. Overtime apetah lagi.

“Takkan agen tak boleh buat semua sekali?”

Boleh, tapi bukan semua perkara dalam kuasa agen. And tak munasabah agen kena keluarkan duit sendiri bagi pihak client. Kita punya medical report, kitalah kena bayar. Kita collect. Nanti agen compile and submit serta follow up. Tak pun, kalau takde masa nak collect, hulurlah duit bayar collect dokumen tu kat agen. Cubalah ada budi bahasa sikit. Hulurlah sekotak coklat Beryl’s ke, buah epak 4 biji ke. Nak mintak tolong orang, kan. Agen kau akan jadi seronok nak tolong. Silap-silap dia tolong lebih dari tu.

Client bukan kena buat semua sendiri. Tapi agen pun bukan buat semua kerja sendiri. Tak dinafikan ada bad agents, jenis lepas tangan. Tapi tengok apa yang dia lepas tangan tu.

Kalau agen yang tak monitor payment sampai polisi kau lapse tanpa sedar — ok ini lepas tangan.

Kalau dia tak follow up claims dengan syarikat — ok ni lepas tangan.

Tapi kalau agen tak collect dokumen kat hospital, ini kau as client yang lepas tangan!

Untuk pertanyaan tentang medical card dan hibah, contact:

Wan Mohd Ridzuan 

MDRT achiever for 4 years in a row

(MDRT 2024, 2025, 2026, 2027)