Ok hari ni aku nak cerita pasal someone. This someone aku bagi nickname Y. Senang sikit nak bercerita.
Benaunya, Y mesej aku kat FB pada hari yang aku tulis post pasal ada orang sengaja nak buat aku and Cik Epal bergaduh. Post tu aku share di IGS dan FBS untuk mereka-mereka yang malas bukak blog. Si Y baca post tu di FB dan laju-laju mesej aku. Dia nak cerita pasal followers.
Dia kata dulu dia jual Ephyra. Jual Ephyra selepas aku promote Ephyra di blog. Bila Ephyra dah semakin famous dan nampak macam senang jual, dia pun apply jadi agen. Dia kata, kebanyakan agen refer pada post aku. Everytime aku buat offer atau promotion free gift, hampir semua agen akan buat benda yang sama. Tapi personal branding aku terlampau strong katanya. Walaupun dia follow harga promosi macam aku buat, sales dia gitu-gitu juga. Everytime aku share testimoni atau scientific knowledge tentang kolagen, dia copy sikit-sikit tetapi olahkan dalam ayat sendiri.
One day ada orang komen kat blog dia, "Copy post Kak Di ke?"
Dia tersentap. Dari sejak tu dia jadi menyampah kat aku sebab blog readers aku di mana-mana. Seolah-olah apa orang lain buat semuanya kelihatan sepert meniru aku.
Dia kata dulu dia jual Ephyra. Jual Ephyra selepas aku promote Ephyra di blog. Bila Ephyra dah semakin famous dan nampak macam senang jual, dia pun apply jadi agen. Dia kata, kebanyakan agen refer pada post aku. Everytime aku buat offer atau promotion free gift, hampir semua agen akan buat benda yang sama. Tapi personal branding aku terlampau strong katanya. Walaupun dia follow harga promosi macam aku buat, sales dia gitu-gitu juga. Everytime aku share testimoni atau scientific knowledge tentang kolagen, dia copy sikit-sikit tetapi olahkan dalam ayat sendiri.
One day ada orang komen kat blog dia, "Copy post Kak Di ke?"
Dia tersentap. Dari sejak tu dia jadi menyampah kat aku sebab blog readers aku di mana-mana. Seolah-olah apa orang lain buat semuanya kelihatan sepert meniru aku.
Dia admit memang post-post dia terinfluence dari post aku, tetapi dia buat dengan ayat sendiri. Dia cakap "Akak tahu tak dulu ada agen-agen Ephyra buat group mengutuk akak kat dalam tu".
Maybe bukan semua, tapi dia kata group tu wujud.
Aku tanya, kenapa kutuk aku? Aku ambik customer orang ke? Aku ada buang harga ke?
Dia kata tak pernah pulak dorang mengadu customer kena rampas, tapi masing-masing always tak puas hati kat aku. Everytime aku bagi free gift, dorang marah. Aku tanya kenapa nak marah? Aku beli that free gift dengan duit sendiri, bukan mintak HQ bagi.
Dia kata tak pernah pulak dorang mengadu customer kena rampas, tapi masing-masing always tak puas hati kat aku. Everytime aku bagi free gift, dorang marah. Aku tanya kenapa nak marah? Aku beli that free gift dengan duit sendiri, bukan mintak HQ bagi.
Everytime aku buat bulk package price, dorang marah juga. Aku bagitahu, TAK PERNAH aku bagi harga diskaun untuk sesiapa yang beli hanya sekotak. Bulk purchase price always untuk orang yang beli banyak. That's normal. Siapa berani beli banyak, akan dapat diskaun.
Everytime aku update gambar parcel yang bertingkat-tingkat, group tu jadi semakin "meriah". Aku tak pasti kenapa ada yang sakit hati bila kita dapat jual lebih banyak. Customer yang datang kat aku kot, bukan aku pi tepuk bahu sorang-sorang ajak beli dengan aku.
Everytime aku update pasal stok Ephyra sangkut, dorang jadi pelik kenapa ramai sanggup tunggu stok nak beli dari aku jugak, sedangkan orang lain pun jual produk yang sama. Hat ni aku takde explanation because it's their choice nak beli dari siapa.
And dorang pertikaikan kenapa aku nak buat online business sedangkan aku dah ada business biotech. Lahhhh, dah aku tak boleh buat bisnes lain pulak dahhhh.
Slowly lepaskan Ephyra bila dah start produce GreenAard. Masa ni dia kata ramai yang lega bila aku tak pegang Ephyra lagi. Tapi masalahnya sales dorang tetap tak naik. Ramai start beli dari HQ berbanding beli dari agen. Stokis dah start buang harga. Ada yang jual RM100/kotak. Sampai macam tu sekali nak lakukan stok.
Walaupun sakit hati dengan aku, sampai sekarang dia masih follow dan baca blog aku. Looking at how aku manage GreenAard, dia kata "Masa jual Ephyra, ada ramai agen. Tapi Kak Di tetap top sales. Now Kak Di jual GreenAard sorang, tak compete dengan siapa-siapa. Bertahan sampai sekarang. Sekarang saya faham, Kak Di menjual dengan ilmu, tak compete sesiapa".
Wahhhh. Terawang-awang aku seketika dipuji gitu.
Sejujurnya aku terperanjat juga bila tahu pasal group membawang tu. After so many years baru aku tahu orang marah aku jual Ephyra. Haihhh. Kenapalah korang buat group membawang. Kan lebih baik masukkan aku sekali dalam tu so that aku boleh guide camana nak create sales without price fight?
Ramai orang nak kesenangan yang kita dapat, tapi dia tak nak lalu kepayahan yang kita lalui. Minta maaf kalau ada ex-agen yang membaca ni. Aku sekadar nak berkongsi cerita sahaja.
Slowly lepaskan Ephyra bila dah start produce GreenAard. Masa ni dia kata ramai yang lega bila aku tak pegang Ephyra lagi. Tapi masalahnya sales dorang tetap tak naik. Ramai start beli dari HQ berbanding beli dari agen. Stokis dah start buang harga. Ada yang jual RM100/kotak. Sampai macam tu sekali nak lakukan stok.
Walaupun sakit hati dengan aku, sampai sekarang dia masih follow dan baca blog aku. Looking at how aku manage GreenAard, dia kata "Masa jual Ephyra, ada ramai agen. Tapi Kak Di tetap top sales. Now Kak Di jual GreenAard sorang, tak compete dengan siapa-siapa. Bertahan sampai sekarang. Sekarang saya faham, Kak Di menjual dengan ilmu, tak compete sesiapa".
Wahhhh. Terawang-awang aku seketika dipuji gitu.
Sejujurnya aku terperanjat juga bila tahu pasal group membawang tu. After so many years baru aku tahu orang marah aku jual Ephyra. Haihhh. Kenapalah korang buat group membawang. Kan lebih baik masukkan aku sekali dalam tu so that aku boleh guide camana nak create sales without price fight?
Ramai orang nak kesenangan yang kita dapat, tapi dia tak nak lalu kepayahan yang kita lalui. Minta maaf kalau ada ex-agen yang membaca ni. Aku sekadar nak berkongsi cerita sahaja.
Tahu tak, masa HQ release the product, takde siapa beli? Seminggu 3 kotak je terjual. Until one day, the co-founder yang so happened berkawan dengan Afiq M (he is now a famous designer) datang ke rumah aku. Afiq M was my blog reader. Afiq yang suggest to her minta Kak Di promotekan.
Malam tu, Reni datang bawa sample produk and mintak aku promotekan. Dia tanya berapa bayaran. Aku cakap biar aku guna dulu. Kalau ok, baru aku review. Kalau tak ok, aku takkan review. Dalam progress men-try tu, aku banyak share experience and bercerita dari sudut sains. Hari pertama aku promote the product di blog, aku chanelkan semua order ke HQ. Aku tak menjual lansung. That day, kata founder, 15 kotak terjual. Dia sangat happy. Aku bagitahu yang aku akan continue share di blog, tanpa sebarang bayaran because aku seronok share knowledge pasal food science.
Malam tu, Reni datang bawa sample produk and mintak aku promotekan. Dia tanya berapa bayaran. Aku cakap biar aku guna dulu. Kalau ok, baru aku review. Kalau tak ok, aku takkan review. Dalam progress men-try tu, aku banyak share experience and bercerita dari sudut sains. Hari pertama aku promote the product di blog, aku chanelkan semua order ke HQ. Aku tak menjual lansung. That day, kata founder, 15 kotak terjual. Dia sangat happy. Aku bagitahu yang aku akan continue share di blog, tanpa sebarang bayaran because aku seronok share knowledge pasal food science.
Dalam sebulan lebih aku buat kerja ni. Semua order aku pass ke HQ. Aku ingat lagi, that day ada kerja di Langkawi. Masa tu tengah menunggu feri dari Langkawi-Kuala Perlis. Reni call. Dia nak bagitahu pasal komisyen. Aku cakap komisyen amenda? Dia kata HQ diam-diam allocate komisyen untuk aku. Setiap kotak yang terjual, yang leads-nya datang dari pembaca blog aku, dikira sebagai komisyen. Reni siap suruh aku teka berapa nilai komisyen aku. Hahahahaha.
Lepas tu HQ minta aku jual direct from blog sebab dorang nak minimizekan proses mempacking di ofis. Kerana order yang masuk 90% dari blog aku katanya. Lebih baik aku handle sales terus.
Actually dari awal aku menolak untuk jual adalah kerana aku ada company untuk dijaga. Takde masa nak mempacking dan merespond order online. Tapi sebab dorang pujuk, aku minta staff aku handle semua order Ephyra. Disebabkan staff handle, semua payment masuk ke akaun company. Bukan akaun sendiri. Bila orang kata "Kaya Kak Di jual Ephyra bercarton-carton". Tak kaya, dik. Semua jadi duit company. Gaji akak tetap sama je.
Buat bisnes biotech banyak membantu aku grow Ephyra, sampaikan ada orang ingat itu produk aku. Pengalaman menjadi sole distributor di Malaysia untuk international brand, buatkan aku terbiasa dengan cara nak marketing and product placement. Bila aku start carry Ephyra, it is just another brand untuk aku promote. That's why aku dapat keluarkan marketing plan untuk buat bulk purchase, staggered delivery, free with purchase, purchase with purchase, etc. Because this is what I do everyday.
Actually dari awal aku menolak untuk jual adalah kerana aku ada company untuk dijaga. Takde masa nak mempacking dan merespond order online. Tapi sebab dorang pujuk, aku minta staff aku handle semua order Ephyra. Disebabkan staff handle, semua payment masuk ke akaun company. Bukan akaun sendiri. Bila orang kata "Kaya Kak Di jual Ephyra bercarton-carton". Tak kaya, dik. Semua jadi duit company. Gaji akak tetap sama je.
Buat bisnes biotech banyak membantu aku grow Ephyra, sampaikan ada orang ingat itu produk aku. Pengalaman menjadi sole distributor di Malaysia untuk international brand, buatkan aku terbiasa dengan cara nak marketing and product placement. Bila aku start carry Ephyra, it is just another brand untuk aku promote. That's why aku dapat keluarkan marketing plan untuk buat bulk purchase, staggered delivery, free with purchase, purchase with purchase, etc. Because this is what I do everyday.
Tapi aku sedar ramai agen tak suka aku masa tu. Salah satu sebabnya, HQ treat aku special sebab sales aku terlalu banyak. Sampaikan lori dari kilang stop depan rumah aku dulu untuk turunkan stok, then baru dorang ke HQ. In other words, stok aku lebih banyak dari HQ. Pernah satu kali, stok keluar dari kilang 60 carton. 40 carton allocate untuk aku. Itupun masih tak cukup. Founder minta aku ambil 40 dulu sebab lagi 20 nak agih-agihkan pada agen-agen lain. That 40 carton saja settle in one day. Masa tu aku dapat tahu dari founder ramaiiiiiii agen marah HQ sebab aku dapat banyak stok. Yang dorang tak tahu, stok yang aku dapat tu pun tak cukup sebenarnya.
Takde istilah pilih kasih. Aku dah biasa jadi distributor. Mana-mana principal, baik dalam negara atau international, all they care is NUMBERS. Kalau kau boleh hit sales target atau bagi dorang banyak sales, of course korang akan dilayan special. International principal untuk produk biotech aku semua gitu. Bila aku sentiasa hit target, aku mintak 100 sample pun dapat. Aku mintak urgent delivery pun dorang buat cepat. Kadang-kadang dorang absorb delivery charge. Even dengan GreenAard pun aku buat gitu. Siapa beli bulk purchase, aku tanggung delivery. That's is normal in business. Bukannya pilih kasih. Tapi ye lah, berapa ramai yang faham bab ni, kan?
Lama-lama aku jadi tak sedap hati. Aku tak nak kawan aku susah hati kena melayan karenah agen-agen lain yang bertanya kenapa layan aku special. Slowly aku lepaskan Ephyra and build GreenAard. Kitorang pernah plan untuk join venture buat produk sama-sama.
This is another moment yang aku ingat lagi. Masa tu both of us baru habis meeting di kilang. Dalam kereta, kereta belum gerak lagi. Our conversation:
She: Di, aku gamble dengan kau ni. Aku kenalkan kau dengan kilang tempat aku buat Ephyra. Kalau tak jadi projek kita, kau dah tahu kat mana aku buat produk aku.
Me: Don't worry, kalau tak jadi, aku akan buat produk aku kat tempat lain.
She: Kalaulah JV kita menjadi, siapa nak jadi orang depan?
Me: Kau.
She: Kau tak nak dikenali ke?
Aku: Kalau nak famous, aku dah dapat dari blog. Kau je duduk depan. Aku buat kerja support macam sekarang.
Tapi akhirnya aku tarik diri. Bukan sebab aku nak buat GreenAard, tapi aku taknak susahkan dia. Masa tu agen-agen dah ramai pertikaikan kenapa aku dapat special treatment. Kalau kitorang bekerjasama, susah dia nak grow the product kalau orang tahu aku pun own the product. Karang tak memasal orang boikot semua product dia.
Ingatkan bila dah takde kerjasama, takde yang berbunyi. Rupanya ada! Orang tuduh aku bergaduh dengan founder Ephyra pulakkkkk. Padahal aku dengan Amiza tu berwasap-wasap tanya khabar bisnes masing-masing ok je. Until ke hari dia nak let go Ephyra, kitorang masih in good terms.
"Di aku nak jual bisnes. Kau nak beli tak bisnes Ephyra?"
Kalau dulu, insyallah aku beli. Tapi masa dia offer, aku dah ada Gloei. Aku tak nak ada clash dalam interest. But we are in good terms, gaissss. Takde siapa yang bergaduh, haih!
Sama lah macam Cik Epal kata. Dia takut nak jumpa aku atau ajak aku ke majlis dia sebab dia pernah kena sound dengan blog readers aku. Kononnya dia meniru style aku. Dia kata memang ada yang nak melaga-lagakan aku dengan dia. Padahal we are in good terms. Mana pernah bergaduh. Cuma tak berjumpa.
She: Di, aku gamble dengan kau ni. Aku kenalkan kau dengan kilang tempat aku buat Ephyra. Kalau tak jadi projek kita, kau dah tahu kat mana aku buat produk aku.
Me: Don't worry, kalau tak jadi, aku akan buat produk aku kat tempat lain.
She: Kalaulah JV kita menjadi, siapa nak jadi orang depan?
Me: Kau.
She: Kau tak nak dikenali ke?
Aku: Kalau nak famous, aku dah dapat dari blog. Kau je duduk depan. Aku buat kerja support macam sekarang.
Tapi akhirnya aku tarik diri. Bukan sebab aku nak buat GreenAard, tapi aku taknak susahkan dia. Masa tu agen-agen dah ramai pertikaikan kenapa aku dapat special treatment. Kalau kitorang bekerjasama, susah dia nak grow the product kalau orang tahu aku pun own the product. Karang tak memasal orang boikot semua product dia.
Ingatkan bila dah takde kerjasama, takde yang berbunyi. Rupanya ada! Orang tuduh aku bergaduh dengan founder Ephyra pulakkkkk. Padahal aku dengan Amiza tu berwasap-wasap tanya khabar bisnes masing-masing ok je. Until ke hari dia nak let go Ephyra, kitorang masih in good terms.
"Di aku nak jual bisnes. Kau nak beli tak bisnes Ephyra?"
Kalau dulu, insyallah aku beli. Tapi masa dia offer, aku dah ada Gloei. Aku tak nak ada clash dalam interest. But we are in good terms, gaissss. Takde siapa yang bergaduh, haih!
Sama lah macam Cik Epal kata. Dia takut nak jumpa aku atau ajak aku ke majlis dia sebab dia pernah kena sound dengan blog readers aku. Kononnya dia meniru style aku. Dia kata memang ada yang nak melaga-lagakan aku dengan dia. Padahal we are in good terms. Mana pernah bergaduh. Cuma tak berjumpa.
Aku ni kalau berjumpa dengan bloggers mana pernah jumpa untuk saja-saja melepak, melainkan ada kerjasama nak dibuat. Tapi tulah, bila orang pernah nampak kitorang pernah melepak sama pastu tak nampak-nampak lagi, terus kena cop bergaduh. Masalahnya, aku je yang always dikatanya jahat and punca bergaduh. Sesungguhnya menjadi seorang Diana Ishak itu kriterianya memang kena tahan maki, ya.
Aku dah kata berulang-kali, takyah susah-susah nak lagakan aku dengan sesiapa. Perkara tu takkan berlaku sebab aku tak kuasa nak bergaduh dengan sesiapa. Kalau aku menyampah, aku tinggalkan je senyap-senyap. Kalau korang tak nak tengok bloggers masing-masing baik dengan aku, fine. Kitorang takkan berjumpa in public. Tapi tak bermakna kitorang tak communicate. Hahahaha.
Aku dah kata berulang-kali, takyah susah-susah nak lagakan aku dengan sesiapa. Perkara tu takkan berlaku sebab aku tak kuasa nak bergaduh dengan sesiapa. Kalau aku menyampah, aku tinggalkan je senyap-senyap. Kalau korang tak nak tengok bloggers masing-masing baik dengan aku, fine. Kitorang takkan berjumpa in public. Tapi tak bermakna kitorang tak communicate. Hahahaha.
