Kat Thread ada orang tanya "Kenapa bidang sales, retail, dan marketing sentiasa ada vacancy. Ramai berhenti ke?"
Ya, ramai yang susah nak kekal lama dalam bidang ni. Nampak je macam kerja senang sebab katanya "Sales ni sesape pun boleh buat" *mata juling ke atas*.
Kerja sales ni pakai lawa, jumpa orang, ada komisen, ada fleksibiliti masa. Nampak best, tapi realitinya, siapa yang pernah duduk dalam industri ni je faham betapa penatnya jiwa bila hidup kau bergantung pada angka sales. Hari ini perform dapat lain, esok perform dapat lain. Everyday kena run performance yang berbeza. Hari ni happy hit target, minggu depan boleh menangis pipeline terbantut and sales target tak gerak langsung.
Benda macam ni orang luar tak nampak. Yang dorang nampak bila? Bila sales tu beli kereta baru, travel overseas, melepak makan tempat best-best, kejap-kejap shopping - masa ni dorang nampak.
Meh aku cerita apa sebab post sales sentiasa ada vacancy.
Sebenarnya bukan orang tak nak kerja dalam industri ni. Ramai nak. Ramai nak cuba. Tapi tak ramai yang tahan. Sebab kerja ni bukan setakat kau boleh bercakap je. Bukan setakat kena pandai pitch. Sales, retail, and marketing need a totally different level of drive. Kau kena ada rasa hungry dalam diri. Hungry nak berjaya. Hungry nak ubah hidup. Hungry nak buktikan sesuatu. Hungry nak hit sales target. Lapar jenis ni bukan semua orang ada.
Aku dah ramai ambil pekerja sales. Dari zaman buat offline sampailah ke online. Masuk bulan ke-2 aku dah boleh baca pekerja tu jenis macamana dan samada boleh bertahan lama ke tak. Sebab jadi sales ni kena hungry for money.
Meh aku cerita apa sebab post sales sentiasa ada vacancy.
Sebenarnya bukan orang tak nak kerja dalam industri ni. Ramai nak. Ramai nak cuba. Tapi tak ramai yang tahan. Sebab kerja ni bukan setakat kau boleh bercakap je. Bukan setakat kena pandai pitch. Sales, retail, and marketing need a totally different level of drive. Kau kena ada rasa hungry dalam diri. Hungry nak berjaya. Hungry nak ubah hidup. Hungry nak buktikan sesuatu. Hungry nak hit sales target. Lapar jenis ni bukan semua orang ada.
Aku dah ramai ambil pekerja sales. Dari zaman buat offline sampailah ke online. Masuk bulan ke-2 aku dah boleh baca pekerja tu jenis macamana dan samada boleh bertahan lama ke tak. Sebab jadi sales ni kena hungry for money.
Masa bos Devil Wears Prada jumpa aku, dia tanya "What motivates you"
Aku jawab "Money"
Ye lah, jadi sales kalau money bukan kau punya motivation, kau takkan ada drive nak hit target. Kebanyakan yang join sales, akhirnya quit sebab dorang tak nak mengejar. Money is not their motivation. Dorang nak datang kerja macam biasa. To them cukuplah makan basic, janji tak payah ada sales target. Dorang anggap mengejar sales target tu stressful. Nak kerja yang takde beban mengejar target katanya. Padahal kerja sales ni ada komisyen. Masih lagi ada yang takde drive. Takde hal sebenarnya nak kerja yang rutin, tapi bila kau apply for sales position, kerjanya tak pernah rutin.
Aku jawab "Money"
Ye lah, jadi sales kalau money bukan kau punya motivation, kau takkan ada drive nak hit target. Kebanyakan yang join sales, akhirnya quit sebab dorang tak nak mengejar. Money is not their motivation. Dorang nak datang kerja macam biasa. To them cukuplah makan basic, janji tak payah ada sales target. Dorang anggap mengejar sales target tu stressful. Nak kerja yang takde beban mengejar target katanya. Padahal kerja sales ni ada komisyen. Masih lagi ada yang takde drive. Takde hal sebenarnya nak kerja yang rutin, tapi bila kau apply for sales position, kerjanya tak pernah rutin.
Sales target pertama masa aku join sales was RM80K. Tingginya aku kata. Bila study-study balik produk, eh macam tak susah. Sebab RM80K sebulan bermakna dalam RM3K je sehari (28 hari working days). Tengok produk, dengan harga kit, dengan harga instrument, semua mahal-mahal. Takkan takleh jual 1 pun. Aku pun agree join sales. Probation 3 bulan. Habis kuat pun tak confirm, bukan kena tembak pun. At least 3 bulan ni gaji aku dah tentu jalan walaupun cuma RM1600.
Bulan pertama dah hit RM80K. Nak kata senang tu idoklah senang, tapi kalau tak buat kerja memang susahlah jawabnya.
Kerjaya sales ni flexible. Orang bila dengar "flexible" benda pertama yang dia pikir "boleh masuk kerja lambat, balik awal". Itu yang dipikirnya. Padahal "flexible" tu bermakna bos tak kisah kau nak buat kerja macamana asalkan hujung bulan hit sales target.
Maknanya, kau sendiri susun jadual jumpa customer, kau sendiri plan sales campaign, kau sendiri plan outstation trip, kau sendiri kena tahu kat mana tempat ada buat exhibition, kat mana peluang untuk iklankan produk, plan organize workshop, plan buat seminar and bagi talk ke kolej dan universiti. Tu semua flexible. “Flexible” bermaksud kerja ikut cara kau sendiri. Janji hujung bulan report sales cantik.
Kalau malas follow up, takde maknanya nak hit target. Kalau tak cari peluang, peluang takkan datang cari kau. Kalau tak study product, tak improve skill, tak polish communication, kau akan stuck.
Kalau malas follow up, takde maknanya nak hit target. Kalau tak cari peluang, peluang takkan datang cari kau. Kalau tak study product, tak improve skill, tak polish communication, kau akan stuck.
Kerja sales ni umpama berlari marathon. Pace sendiri, motivate diri sendiri, push diri sendiri. Sales bukan kerja untuk orang yang tunggu arahan. Sales hanya menjadi bila kau proaktif. Orang sales yang betul-betul “killer” akan berjaya sebab dorang tak bergantung pada jadual kerja yang fixed, tapi inisiatif.
Flexible? Yes. Tapi fleksibiliti tu datang dengan tanggungjawab yang berat. Hat ni ramai tak sanggup.
Sejujurnya, not everyone can handle pressure bidang sales. Kena tengking sikit dengan boss, terus nak resign. Kena reject dengan customer, esok dah takde mood nak pi kerja. Sales bukan untuk orang yang nak kerja selesa. Kalau nak kerja tenang, gaji tetap, buat kerja ikut SOP yang sama everyday, punch in punch out, tak payah fikir pasal target, maka sales and marketing is not for you. And that’s not your fault. Not everyone is built to handle this kind of pressure.
Tapi faktanya tetap sama. Kerja yang kau paling tak tahan adalah kerja yang paling cepat ubah hidup kau. Kerja yang orang paling ramai quit inilah yang paling ramai melahirkan orang berjaya. Serious aku tak tipu. Sebab apa? Because this industry trains something most people don’t have iaitu real mental toughness.
Flexible? Yes. Tapi fleksibiliti tu datang dengan tanggungjawab yang berat. Hat ni ramai tak sanggup.
Sejujurnya, not everyone can handle pressure bidang sales. Kena tengking sikit dengan boss, terus nak resign. Kena reject dengan customer, esok dah takde mood nak pi kerja. Sales bukan untuk orang yang nak kerja selesa. Kalau nak kerja tenang, gaji tetap, buat kerja ikut SOP yang sama everyday, punch in punch out, tak payah fikir pasal target, maka sales and marketing is not for you. And that’s not your fault. Not everyone is built to handle this kind of pressure.
Tapi faktanya tetap sama. Kerja yang kau paling tak tahan adalah kerja yang paling cepat ubah hidup kau. Kerja yang orang paling ramai quit inilah yang paling ramai melahirkan orang berjaya. Serious aku tak tipu. Sebab apa? Because this industry trains something most people don’t have iaitu real mental toughness.
Dalam banyak-banyak bidang, sales satu-satunya kerja yang betul-betul ajar aku cara handle rejection sampai kebal. Bila kau dah kebal dengan rejection, kau jadi manusia yang susah nak jatuh. Tak mudah goyang. Tak mudah ambil hati.
Cuma tu lah, ramai masuk sales dengan mentaliti nak senang cepat. Sebab dorang nampak sales ni komisyen besar. Ya, tak dinafikan memang besar. Umur 29 tahun aku and En Wan dah start renovate rumah kedua kitorang, RM100K+. Itulah hasil komisyen bertubi-tubi yang aku dapat. Setiap kali dapat cheque komisyen, terus pass kat En Wan. Aku tak pernah belanjakan. Tau-tau je bila nak pindah new house, En Wan buat major renovation. Alhamdulillah, nampak ke mana duit komisyen tu pergi.
Kalau ikut logik, Tahun 2003 start join sales, 2009 dah ada RM100K+ dalam akaun, agak tak logik. Aku pernah cerita masa kitorang tengok kontraktor buat kerja kat rumah, ada jiran menonong masuk dalam rumah kitorang sambil cakap kat kontraktor "Macamana rumah? Ok?"
Dia melintas depan kitorang and terussss masuk dalam rumah. Terpinga-pinga kejap aku, En Wan and kontraktor. Apehal kau masuk rumah aku? Rupanya dia tak tahu kitorang owner rumah yang tengah buat renovation tu. Maybe dia nak tunjuk kat kitorang dialah owner rumah tu agaknya. Aduiyaiii. Dia pun tak sangka "budak-budak" buat major reno.
Kerja sales memang komisyennya tinggi PROVIDED hit targetlah. RM80K sebulan tu target minimum untuk mengekalkan aku di company saja. Tak dapat komisyen pun. Nak dapat komisyen kena buat lebih dari RM80K.
Cuma tu lah, ramai masuk sales dengan mentaliti nak senang cepat. Sebab dorang nampak sales ni komisyen besar. Ya, tak dinafikan memang besar. Umur 29 tahun aku and En Wan dah start renovate rumah kedua kitorang, RM100K+. Itulah hasil komisyen bertubi-tubi yang aku dapat. Setiap kali dapat cheque komisyen, terus pass kat En Wan. Aku tak pernah belanjakan. Tau-tau je bila nak pindah new house, En Wan buat major renovation. Alhamdulillah, nampak ke mana duit komisyen tu pergi.
Kalau ikut logik, Tahun 2003 start join sales, 2009 dah ada RM100K+ dalam akaun, agak tak logik. Aku pernah cerita masa kitorang tengok kontraktor buat kerja kat rumah, ada jiran menonong masuk dalam rumah kitorang sambil cakap kat kontraktor "Macamana rumah? Ok?"
Dia melintas depan kitorang and terussss masuk dalam rumah. Terpinga-pinga kejap aku, En Wan and kontraktor. Apehal kau masuk rumah aku? Rupanya dia tak tahu kitorang owner rumah yang tengah buat renovation tu. Maybe dia nak tunjuk kat kitorang dialah owner rumah tu agaknya. Aduiyaiii. Dia pun tak sangka "budak-budak" buat major reno.
Kerja sales memang komisyennya tinggi PROVIDED hit targetlah. RM80K sebulan tu target minimum untuk mengekalkan aku di company saja. Tak dapat komisyen pun. Nak dapat komisyen kena buat lebih dari RM80K.
Bunyinya macam stress, tapi bila dah tahu macamana nak channel-kan sales tu, insyallah RM100K tu sap sap soi. Aku pernah buat RM1 million sebulan. Kenyang makan komisyen. Member aku lagi best, komisyen dia park kat akaun company sampai dah RM70K dia malas nak ambil. Aku tanya apesal kau park? Dia kata kalau aku ambil mesti aku buat beli kereta baru. Jadi biarkan dalam company, betul-betul nak pakai esok baru ambik.
Sales ni perlukan drive yang tinggi. Sebab prosesnya panjang. Menangis tu biasa. Mental breakdown biasa. Hari-hari bangun berasa nak MC tapi still kena buat jugak, itu biasa. That’s why many people quit early. Ramai nak hasil, tapi tak nak lalu the proses. Nak income 5 figures tapi tak sanggup hadap pressure kejar target. Nak freedom, tapi bila diberi fleksibiliti masa, tak tahu nak manage diri sendiri. Akhirnya salahkan company, padahal mindset salah.
Orang yang buat sales, pastikan MASUK OFIS! Kalau kau berlama-lama kat luar tak masuk ofis, atau berlama-lama WFH, kau akan leka. Macam En Wan patutnya dia tak perlu ofis sebab kerja dia boleh buat kat mana-mana. Tapi dia masih masuk ofis everyday. Buat kerja kat ofis lebih fokus sebab environment ofis berbeza. Kau tak sempat nak ada distraction. Kalau WFH tu banyak nau distractionnya. Nak keluar jumpa customer pun malas sebab kau dah ada kat rumah.
Sales need strong people sebab tekanan mental high. Kau akan berdepan dengan customer yang berjanji, tapi tak beli. Kau akan jumpa client yang ghost kau. Kau akan deal dengan orang yang marah-marah without reason. Kau akan dapat client yang banyak cengkadak buat kau macam kuli batak dia. Kau kena hadap pipeline yang naik turun. Kau kena terima hakikat walau dah buat terbaik, masih boleh gagal. And this is something most people struggle to grasp, because humans by nature, just want comfort. Nak rutin, nak kestabilan emosi. Sales tak bagi kau semua ni. Sales bagi freedom, tapi bersama freedom datang risiko dan uncertainty.
Bagi aku kerja sales adalah kerja yang sangat me-reward orang yang ada resilience. Orang yang tahan pressure, orang yang berstrategi, orang yang konsisten, orang yang boleh bangkit balik walaupun semalam jatuh teruk, orang yang boleh senyum walaupun tengah koyak sebab target tak gerak-gerak, orang yang boleh adjust method bila cara lama tak jalan, orang yang sentiasa belajar, orang yang tak menunggu arahan untuk bertindak.
Nak jadi sales ni tak payah pandai bercakap sangat. Janji kau kena bercakap yang ada isi. Apa yang kau cakap tu biar sampai. You can have average communication skills, but if you got real hunger, you can still become top performer. Kalau kau pandai bercakap tapi apa bijik butir yang kau cakap tu orang tak faham, you will still fail.
Kerja sales ni ramai pandang lekeh sebab "Alaa sales je pun, senanglah”
Kalau betul senang, kenapa vacancy tak pernah habis? Kenapa company sentiasa cari orang? Every month ada new intake tapi separuh tak tahan.
Sales ni perlukan drive yang tinggi. Sebab prosesnya panjang. Menangis tu biasa. Mental breakdown biasa. Hari-hari bangun berasa nak MC tapi still kena buat jugak, itu biasa. That’s why many people quit early. Ramai nak hasil, tapi tak nak lalu the proses. Nak income 5 figures tapi tak sanggup hadap pressure kejar target. Nak freedom, tapi bila diberi fleksibiliti masa, tak tahu nak manage diri sendiri. Akhirnya salahkan company, padahal mindset salah.
Orang yang buat sales, pastikan MASUK OFIS! Kalau kau berlama-lama kat luar tak masuk ofis, atau berlama-lama WFH, kau akan leka. Macam En Wan patutnya dia tak perlu ofis sebab kerja dia boleh buat kat mana-mana. Tapi dia masih masuk ofis everyday. Buat kerja kat ofis lebih fokus sebab environment ofis berbeza. Kau tak sempat nak ada distraction. Kalau WFH tu banyak nau distractionnya. Nak keluar jumpa customer pun malas sebab kau dah ada kat rumah.
Sales need strong people sebab tekanan mental high. Kau akan berdepan dengan customer yang berjanji, tapi tak beli. Kau akan jumpa client yang ghost kau. Kau akan deal dengan orang yang marah-marah without reason. Kau akan dapat client yang banyak cengkadak buat kau macam kuli batak dia. Kau kena hadap pipeline yang naik turun. Kau kena terima hakikat walau dah buat terbaik, masih boleh gagal. And this is something most people struggle to grasp, because humans by nature, just want comfort. Nak rutin, nak kestabilan emosi. Sales tak bagi kau semua ni. Sales bagi freedom, tapi bersama freedom datang risiko dan uncertainty.
Bagi aku kerja sales adalah kerja yang sangat me-reward orang yang ada resilience. Orang yang tahan pressure, orang yang berstrategi, orang yang konsisten, orang yang boleh bangkit balik walaupun semalam jatuh teruk, orang yang boleh senyum walaupun tengah koyak sebab target tak gerak-gerak, orang yang boleh adjust method bila cara lama tak jalan, orang yang sentiasa belajar, orang yang tak menunggu arahan untuk bertindak.
Nak jadi sales ni tak payah pandai bercakap sangat. Janji kau kena bercakap yang ada isi. Apa yang kau cakap tu biar sampai. You can have average communication skills, but if you got real hunger, you can still become top performer. Kalau kau pandai bercakap tapi apa bijik butir yang kau cakap tu orang tak faham, you will still fail.
Kerja sales ni ramai pandang lekeh sebab "Alaa sales je pun, senanglah”
Kalau betul senang, kenapa vacancy tak pernah habis? Kenapa company sentiasa cari orang? Every month ada new intake tapi separuh tak tahan.
Sebab industri ni untuk orang yang jatuh 10 kali tapi bangun 11 kali. Yang tak malu kena reject. Yang tak simpan dalam hati bila orang tak layan. Yang kalau fail hari ini, esok bangun dengan semangat baru. Kalau kau ada karakter ni, insyallah kau takkan miskin. Because the world will always make room for people with that kind of energy.
Ada orang cakap, “Kerja sales ni toxic sebab bos push target, pressure gila”
Ya, memang pressure. Tapi hidup kita memang pressure pun. Membesarkan anak pun pressure. Kahwin pun pressure. Nak mencukupkan perbelanjaan rumah tangga pun pressure. Semua benda dalam hidup ada pressure. Bezanya, sales bagi kau pressure yang dibayar lebih tinggi.
Ada orang cakap, “Kerja sales ni toxic sebab bos push target, pressure gila”
Ya, memang pressure. Tapi hidup kita memang pressure pun. Membesarkan anak pun pressure. Kahwin pun pressure. Nak mencukupkan perbelanjaan rumah tangga pun pressure. Semua benda dalam hidup ada pressure. Bezanya, sales bagi kau pressure yang dibayar lebih tinggi.
Dalam hidup, kita tak boleh jadi manusia yang asyik nak selesa. Sebab bila kau selesa sangat, kau stagnan. Sales, retail dan marketing sentiasa paksa kau keluar dari comfort zone. Belajar skill baru. Belajar bercakap. Belajar adapt. Belajar upgrade diri. Orang yang takut dengan presure letaklah mana-mana kerja pun dia akan anggap kerja tu umpama neraka.
Tanyalah mana-mana orang yang survive lama dalam bidang ni, benda yang sama kau akan dengar - sales completely transform their lives. En Wan dulu bercakap pun tak pandai. Nak berhentikan kereta tanya orang pun segan. Sanggup dia berpusing-pusing sesat. Dulu kat kilang everytime kena buat presentation, menangis stress. Dengan aku aku sekali kena teman dia baca slides punyalah nak bagi motivation. Now hari ni last minute orang panggil dia bagi talk untuk esok pagi, dia ON terus. Takde hal. Esok pegang mic terus bercakap. Sampai aku pun tak percaya sales mengubah dia sampai macam ni. Dia jadi konfiden and berani.
Industri sales ni tak pernah menjanjikan kesenangan. But if you are truly committed, you will achieve things most people never will.
Tanyalah mana-mana orang yang survive lama dalam bidang ni, benda yang sama kau akan dengar - sales completely transform their lives. En Wan dulu bercakap pun tak pandai. Nak berhentikan kereta tanya orang pun segan. Sanggup dia berpusing-pusing sesat. Dulu kat kilang everytime kena buat presentation, menangis stress. Dengan aku aku sekali kena teman dia baca slides punyalah nak bagi motivation. Now hari ni last minute orang panggil dia bagi talk untuk esok pagi, dia ON terus. Takde hal. Esok pegang mic terus bercakap. Sampai aku pun tak percaya sales mengubah dia sampai macam ni. Dia jadi konfiden and berani.
Industri sales ni tak pernah menjanjikan kesenangan. But if you are truly committed, you will achieve things most people never will.

