Itulah hakikat kehidupan kita sehari-hari. Kita rasa macam semua masih terkawal. Bangun pagi, pergi kerja, plan apa nak buat minggu depan, etc. We assume our body will just follow the plan. Selagi boleh bergerak dan berkerja, selagi boleh bangun pagi, health issues selalunya duduk jauh kat belakang. Jaranglah kita nak pikir pasal sakit sebab tengah sihat.
Aku pun tak terkecuali. Tak pernah terpikir lansung akan sakit sebab hari-hari bangun pagi, macam ok je badan ni. Masih bertenaga. Tup tup, masuk hospital. Memanglah masih bertenaga. Tapi sakit ni kalau nak datang, simptomnya bukannya lemah tak bermaya. Kadang tu tau-tau je keluar simptom. Macam aku tahun 2023, tiba-tiba kencing sakit. Padahal malam semalam kencing ok je. Esok pagi tak semena-mena sakit. Rupanya UTI. Merasalah masuk wad 3 hari 2 malam.
En Wan pun sama. Elok je sihat apa semua. Tetiba je masa tengah solat, dia cakap masa rukuk and sujud sakit kat perut. Tekan-tekan ada satu area kat perut berasa sakit. Check doktor, rupanya ada semacam ketulan bernanah. Merasalah jugak 3 hari 2 malam kat hospital, siap kena buat minor surgery (tebuk untuk sedut keluar nanah). That was tahun kita semua PKP. Tak dapatlah aku meneman dia kat hospital sebab pelawat takleh masuk.
Realitinya begitulah, our body was never built to stay perfectly healthy all the time. Perkara yang tak dijangka boleh jadi in a split second. Dalam sekelip mata, someone yang aktif dan sihat boleh dapat sakit. Luckily masa kitorang kena hospitilized, medical card ada and function. Masa tu rasa bersyukur juga ada medical card. At least takyah pikir pasal bil. Pikir nak cepat-cepat sihat je.
Orang yang tak pernah guna medical card selalu merasa rugi bayar bertahun-tahun tapi tak guna. Hanya yang dah merasa melepak dalam wad je tahu kalau boleh taknaklah sakit. Kau ingat best ke bila sakit? Lagi lama kat dalam tu, lagi stress aku. Biarlah medical card ni buat untuk standby je. Kalau boleh memang taknak guna pun.
Ramai orang salah faham tentang medical card. Ada yang ingat tu relevan untuk orang sakit je. Ada yang rasa cukuplah bergantung kat hospital kerajaan. Ada yang anggap badan tengah muda, takkan jadi apa-apa.
Ya, badan tengah muda sinonim dengan takde penyakit, tapi malang tu tak berbau. Mungkin accident, siapa tahu?
Benda kalau nak jadi tak kenal umur, muda atau tak, sihat atau tak. Sekarang lagi banyak kes orang muda dapat sakit jantung, strok and kencing manis. Lifestyle dah berbeza sekarang.
Contohnya eczema. Dah tua-tua baru naik ekzema. Nampak sangat lifestyle kita tak sama macam dulu. Now penyakit senang nak berlaku kat orang muda. Orang muda tu siapa? Kita lah. Yang tak berapa muda dan belum tua sangat. Range umur 35-55 ni lah yang selalu dapat penyakit. Maybe due to work stress, tidur tak cukup, bad eating habits and lifestyle yang tak aktif buatkan badan kita more fragile than we realize.
Actually, bila ada kecemasan (sakit), bukan duit je yang penting. Time costs the most. Dalam situasi kritikal macam heart attack, strok atau internal bleeding, setiap minit membawa makna hidup atau mati. Early treatment can really shape how things turn out. Tapi tu lah, kadang bukan tak nak rawat cepat. Bergantung pada ada duit. Kalau duit takde, camana nak start rawatan.
Kat sinilah medical card jadi sangat praktikal. Bukan isu duit je, tapi nak cepatkan akses rawatan. Macam IGS orang tadi. Tiba-tiba rebah, tak sedarkan diri. Semua orang panik. Call ambulans bawak ke hospital. Dalam keadaan ni, takde siapa sempat nak ingat pasal duit. Fokus cuma nak selamatkan nyawa. Hanya bila doktor dah jumpa keluarga, dah nampak apa sakitnya, barulah realiti duit ni datang slow-slow.
Doktor kena buat decision cepat. Treatment kena start now. Prosedur kena mulakan. And that’s when everyone asks, "Ada medical card tak?"
Kalau medical card aktif dan coverage cukup, doktor boleh start fokus kat treatment. Pesakit pun dirawat tanpa bertangguh. Tapi kalau takde protection, everything jadi kalut. Tak memasal urusan jadi bertambah.
Kos perubatan especially private hospital, tak murah. Prosedur macam angiogram, angioplasti, surgery, ICU, ventilator and ubat-ubat boleh cecah puluh ribu ringgit sekejapan. In fact, in some complex cases, kos boleh bertambah lebih daripada jangkaan awal. Bagi yang tak bersedia, beban ni bukan saja pada kewangan tapi psikologi.
Pressure mikir nak bayar bil bukan light-light punya pressure. Dalam keadaan sakit, yang si sakit risau pasal sakit tu sendiri. Yang keluarga penat berulang menjaga si sakit. Emosi tu dah tentu-tentulah drained.
Yang pesakit lagilah stress. Pikir tak dapat datang kerja. Takut gaji kena cut. Atau kena unpaid leave. Atau kena buang kerja. Pikir aku ni menyusahkan ramai orang. Lagi lama duduk kat dalam, lagi tinggi bil. Semua benda tu menambahkan pressure. Tu pasal ada yang buat decision taknak teruskan treatment. Dia terpaksa buat keputusan berdasarkan kemampuan kewangan, bukan keperluan perubatan.
This is where a medical card steps in as a safety net. Dia bagi ruang family fokus untuk jaga pesakit dalam keadaan lebih tenang dan lebih selesa sambil takyah pikir pasal kos. Pikir nak pulihkan sakit je. It lowers the chances of treatment being delayed because of money issues. Pesakit pun tak risau sebab dia tahu if anything happens, dia takkan membebankan orang yang menjaga because everything is taken care of.
Bukan nak kata siapa ada medical card ni "kebal" daripada semua kos. Tak semua pelan sama. Ada annual limit berbeza, ada yang lifetime limit, some ada exclusion, ada waiting period and ada syarat-syarat. The usual mistake is, main ambil je medical card janji murah tapi tak faham satu benda pun pelan yang diambil. Dia ingat asal ada medical card, semua benda ditanggung.
Ramai yang ada medical card, tapi coverage sangat rendah, tak mampu nak cover rawatan-rawatan yang kompleks. Ada juga yang ingat penyakit sedia ada pun boleh dicover dengan medical card tu. Tu yang merentan kat Thread bila GL kena reject. Habis semua dikatanya scam. Rupanya dalam polisi dah tertulis sekian-sekian penyakit sedia ada tak dicover. Jenis tak baca polisi.
Ada jugak merempan kata medical card baru ambil, tak pernah guna tapi bila nak guna, kena reject. Padahal dia tak tahu semua medical card ada waiting period. All this shows that awareness about medical card is not just about having one or not, tapi fahamkan apa pelan yang diambil.
Semalam tengah masak kat dapur, tetiba dengar suara En Wan meninggi. Aku ingatkan Rayyan kena marah. Rupanya staff hospital kena marah, gais. Kisahnya, client masuk hospital. Pastu staff cakap kena bayar deposit tinggi. Terkejutlah client sebab ikut pelan yang dia ambil, deposit tak sampai RM500 pun. Client call En Wan. Hah kauuu, mengamuk laki aku.
"You as staff dah bagi statement yang salah kat client saya!"
Boleh tahan seram agen korang ni.
Post aku pasal medical card hari tu, ada sorang ni tanya "Kalau kes emergency, kita kena masukkan ke hospital panel atau hospital yang terdekat?"
Kalau yang lebih baik, of coslah hospital panel. Tapi contohnya kes kemalangan, selalunya ambulance bawak hospital kerajaan atau yang paling dekat. Tu pasal kalau ada medical card, the process of getting private treatment is smoother. Kalau hospital private yang terdekat, konfem akan dibawa ke situ dulu. Kalau hospital kerajaan dekat, situlah dia hantar dulu.
Bukanlah kata hospital kerajaan tak bagus. Hospital kerajaan kat Malaysialah paling banyak pakar yang kompeten. Tapi realitinya, hospital kerajaan ada pesakit yang ramai, menyebabkan masa menunggu panjang. Dalam kecemasan, dorang akan utamakan kes kritikal, but for continued treatment after the patient is stable, capacity still plays a role.
Dan jangan tak tahu, kebanyakan pakar kat hospital kerajaan ni pun jadi doktor di private hospital. That's why kalau kau pi private, lagi cepat treatmentnya berbanding pergi hospital kerajaan, walau doktor tu adalah doktor yang sama.
Menjak En Wan jadi agen, aku jadi realize ramai rupanya orang sakit. Boleh kata hari-hari En Wan dapat call dari client yang masuk hospital. Dulu masa dia belum jadi agen, aku tak nampak realiti ni. Jaranglah dengar crowd aku masuk hospital. Tapi now, dah jadi seram pulak hari-hari dengar ada orang sakit.
"Client abang accident"
"Client abang denggi"
"Client abang patah bahu main ragbi"
"Client abang nak operate batu karang"
Bukan berita sakit yang heavy-heavy tau. Selalunya yang sakit kritikal ni tak lulus medical card. Yang hari-hari sakit ni semuanya jenis yang kita tak sangka. Client tu pun tak sangka agaknya. Itu menunjukkan, sakit tu kalau datang, tak selalunya yang kritikal. Tapi namanya tetap sakit.
Tengok je la zaman Covid hari tu. Itu pun bukti betapa cepat keadaan kesihatan boleh berubah. Hari ini kita sihat, esok masuk hospital. Walaupun tak semua perkara boleh dikawal, early planning gives you a small advantage when facing uncertainty.
Ujung-ujungnya, topik medical card ni tetap kembali pada satu benda basic iaitu, sejauh mana kita dah ready untuk protect diri dan orang yang kita sayang dari risiko yang tak dijangka?
Takde siapa yang nak pakai medical card ni. Takde siapa bangun pagi dengan niat nak dimasukkan ke ICU. But if that tough moment comes, having protection can completely change the experience.
Menjak En Wan jadi agen, aku jadi realize ramai rupanya orang sakit. Boleh kata hari-hari En Wan dapat call dari client yang masuk hospital. Dulu masa dia belum jadi agen, aku tak nampak realiti ni. Jaranglah dengar crowd aku masuk hospital. Tapi now, dah jadi seram pulak hari-hari dengar ada orang sakit.
"Client abang accident"
"Client abang denggi"
"Client abang patah bahu main ragbi"
"Client abang nak operate batu karang"
Bukan berita sakit yang heavy-heavy tau. Selalunya yang sakit kritikal ni tak lulus medical card. Yang hari-hari sakit ni semuanya jenis yang kita tak sangka. Client tu pun tak sangka agaknya. Itu menunjukkan, sakit tu kalau datang, tak selalunya yang kritikal. Tapi namanya tetap sakit.
Tengok je la zaman Covid hari tu. Itu pun bukti betapa cepat keadaan kesihatan boleh berubah. Hari ini kita sihat, esok masuk hospital. Walaupun tak semua perkara boleh dikawal, early planning gives you a small advantage when facing uncertainty.
Ujung-ujungnya, topik medical card ni tetap kembali pada satu benda basic iaitu, sejauh mana kita dah ready untuk protect diri dan orang yang kita sayang dari risiko yang tak dijangka?
Takde siapa yang nak pakai medical card ni. Takde siapa bangun pagi dengan niat nak dimasukkan ke ICU. But if that tough moment comes, having protection can completely change the experience.
