2023-04-26

Pastikan ada keseimbangan antara mempromosikan imej positif dan mengurus expectations.


Cuti raya lagi ke tuuuu.
Aku dah start kerja today. En Wan dari semalam dah start kerja.

Aku dari bulan puasa hari tu bersabar je dari buat blog post pasal dak Mira dengan View Chin.
Aku peratikannnn je.
Tapi bila terbaca luahan bekas pekerja View Chin, mak aiiii my blood go upstairs terus.
Lalu, aku type post ni last week.
Ini pun aku kasi settle terawikh dulu baru sedap nak merempan.
Kiranya ini post yang di-prepare sebelum raya untuk dipost selepas raya.

Aku ni idok le follow View Chin, cuma aku kenallah sebab video dia selalu lalu-lalang kat FB, terlayanlah juga.
Aku perasan budak Mira tu ada je dalam video-video content dorang.
Pandai buat sales pulak tu.
Lincah dan bersahaja bila buat sale.
Pernah aku cakap kat diri sendiri kalaulah dapat Mira as sales untuk company aku, memang untung sebab jarang nak jumpa budak melayu reti buat sales. Sekaliiiii.
Macam-macam pulak cerita pasal dia keluar dah hujung-hujung puasa tu hari.
Tapi aku tak nak cerita tentang skandal dorang.
Sejak akhir-akhir ni bingit aku dengan kisah skandal dan penyondolan.

Aku lebih berminat bab ni 👆🏻 bila ex-staff spilled the tea.
Katanya bekerja di sana kerja non-stop.
Kalau ambil cuti pun boss (View Chin) marah.
Katanya lagi, kalau staff MC
Kenapa MC kena potong kerja?
Bukan ke MC tu memang ada certain allocation (hari) untuk pekerja?
Melainkan staff terlebih ambil MC, yang tu tak tahulah.

Tentang ambil cuti (AL) bos nak marah, sekali dengar macam pelik.
Setahu aku AL adalah hak pekerja, HOWEVER, dalam keadaan tertentu, majikan boleh membekukan cuti.
Yang ini aku biasa dah menjak makan gaji dulu.
Be it kat Prudential, ataupun dengan biotech companies.
Memandangkan nature company-company yang aku kerja ni bergantung pada sales, setiap 25 hb semua cuti dibekukan.
Hujung bulan semua pulun nak closing sebab setiap bulan ada target kena hit.
Jadi, kami dah terbiasa cuti dibekukan (dihalang dari mengambil cuti).

Kat company aku sekarang, aku juga terapkan cara yang sama, cuma bukanlah setiap bulan.
Selalunya pada minggu-minggu yang ada promo macam Y.E.S, atau GreenAard anniversary, atau Ramadhan Sale -- semua cuti dibekukan.
Be it kau admin, atau sales, atau grafik, atau majikan -- semua sekali tak boleh cuti dalam tempoh ni.
Tapi selepas minggu hectic berakhir, bolehlah apply cuti.
Maka, tuduhan ex-staff View Chin tu masih perlu mengambil kira penjelasan pihak syarikat juga kenapa AL tak dibenarkan ambil, dan kenapa MC perlu potong gaji.

Kadang aku tak faham majikan yang potray company besar dan successful tetapi hakikatnya management hauk.
Ada sorang blog reader cerita company tempat dia berkerja bukan calang-calang, ya.
Boss ada pangkat Dato’ tapi rupanya KWSP staff tak berbayar.
Macam tak percaya berlaku cerita-cerita gini.
Masalahnya, they potray their company is sooooo BIG dan SUCCESSFUL. Hakikatnya... 🙄.

Kalaulah betul dakwaan ex-staff ni, memang aku tak sangka company View Chin yang katanya success sales banyak sangat, rupanya bab bayar gaji staff pun sangkut.
Inilah yang merisaukan bila semua benda nak dijadikan content.
Bagi hadiah LV kat Mira, tunjuk.
Bagi angpow kat staff, tunjuk.
Semua benda ditunjukkan.
Benda-benda gini yang kadang-kadang jadi misleading idea untuk budak-budak muda yang nak mencari kerja kat luar sana.
Dorang nak cari kerja dengan majikan-majikan yang "best" macam ni.
Kalau majikan tak buat gini, maknanya majikan tu tak best katanya.

Semalam post aku pasal duit raya tu, ada sorang majikan ni cerita.
Sebelum cuti raya staff dia yang baru kerja 2 bulan, probation pun tak lepas, masuk bilik dia dan tanya "Bos, esok dah cuti. Takde duit raya ke untuk kami?" (sebab swasta gaji tetap hujung bulan which is after raya).
Blog reader ni terkejut betapa beraninya budak tu tanya duit raya macamkan itu benda wajib bagi.
Maybe dia ingat semua company akan bagi duit raya.

Tahun 2016 aku pernah up gambar pantry ofis.
Sambil-sambil nak cerita kisah air (kisah masa kecil).
Penyudahnya, orang lebih berminat dengan gambar pantry ofis aku daripada kisah air yang diceritakan.
Ramai yang kata bestnya aku provide makanan and minuman kat pantry.
Terus lepas tu aku tak tunjuk gambar pantry dah.
Bukan apa, takut jadi macam kes duit raya ni lah.
Nanti semua orang ingat majikan WAJIB sediakan makanan kat pantry.

Bila ada orang komen pada post tu macam ni, lagilah aku risau.
Takut jadi salah faham pada orang lain.
Perlu faham yang barang pantry, duit raya, hadiah raya, company's day out, company trip, majlis berbuka, majlis hari raya -- ini semua tak wajib ada dalam setiap company.
Itu semua atas budi bicara majikan.
Ada yang company provide barang-barang pantry, ada yang kena buat collection di kalangan staff.
Maka jangan dibanding-bandingkan.
Apa yang aku laksanakan dalam company ni adalah hasil pengalaman makan gaji di beberapa tempat.
Mana yang aku rasa seronok nak apply, aku apply.

Majikan A, sediakan surau. Aku ikut sediakan surau.

Tapi majikan A tak sediakan makanan pantry.
Yang sediakan pantry dan provide makanan best-best adalah Majikan B.
Jadi, aku ambil idea tu untuk apply di company aku.

Majikan A tak bagi duit raya, tapi majikan B bagi (angpow).
Aku ikut majikan B.

Majikan A buat majlis berbuka untuk Muslim staff, majikan B tak buat.
Aku follow Majikan A punya idea.

Majikan A tak buat monthly company's lunch, tapi Majikan B buat.
Aku follow majikan B.

Semua benefit-benefit tu hanya budi bicara majikan saja, tak wajib.
Dia bagi, kita ambil. Dia tak bagi, tak apa.
Janji gaji tak sangkut sudeyyyy.

Tapi, ada satu benda yang "tak best", yang aku apply di company aku.
Majikan A staffnya 70 orang. Dia hire cleaner untuk kemas ofis.
Majikan B staffnya 15 orang. Dia sediakan dury roster untuk kami kemas ofis.
Hat ni aku follow Majikan B.
Saturday, staff alocate 1 hour untuk kemas.
Ada yang kena vacuum, ada yang kena kemas susun stok, ada yang kena menyapu.
Tapi yang pasti, basuh toilet adalah aku.
Takpe, sebab aku suka main air.

Bab nak launch new product si View Chin bagi budget RM300, hat ni aku terkejut.
Aku harap ex-staff tu jujur dengan statement ni.
Bukan apa, RM300 untuk buat product launching sangat sangat sangat rendah!
Ni mesti yang jadi model pun staff sendiri, tukang makeup pun staff sendiri, dan shooting pun kat company sendiri.

Ini gambar masa GreenAard nak launch Makeup Remover.
Kitorang buat video supaya senang nak blasting kat FB Ads.
Lagipun produknya makeup remover, mestilah kena tunjuk video baru orang nampak bagus tak bagus hasilnya, ye tak?
Hire model + hire company yang buatkan video + book Dorsett KL untuk jadi tempat shooting + tempah MUA nak mekap model = RMXXXX.
Tak faham macamana View Chin buat produk launch letak budget RM300 je.
Padahal dia jual baju, kan?
Patutnya kalau jual baju lagi besar bajetnya.

Setiap kali Fleur by Mrs Him launch new produk dulu, bajetnya boleh tahan.
Kalau pakai 2 model, maknanya kena pakai 2 MUA sekaligus.
Book studio and fotographer lagi.
Beli prop untuk sesuaikan dengan konsep shooting lagi.
Buat video harga lain pulak.
Tu belum lagi dengan sample baju.
Nak shooting kena siapkan sample dulu.
Sample punya harga tak sama dengan harga mass production.
Semua tu pakai duit yang banyak.
Bukan pakai senyuman mesra, ya.
Aku rasa aku kena menuntut dengan View Chin camana dia keluar budget RM300 je nak launch new product.



Mengimbau kenangan buat video raya.
Dah 3 tahun aku tak buat baju raya.
Menjak Covid 2020 kami stop. Tak sempat-sempat nak ke Bandung semula cari material lain.
Plannya nak start la tahun ni, sekali Rayyan pulak patah kaki.
Tangguh la tahun depan, mudah-mudahan Allah izinkan.

Ini masa nak buat outdoor photoshoot pulak.
Pakai 2 model, 2 MUA sekaligus.
Mekap semua dari rumah aku, lepas tu berterabaran shooting kat mall mana ntah, lupa dah aku.
View Chin, tolong ajar saya macamana nak bagi bajet RM300 saja. Plissss.

Bab ex-staff dia kata company View Chin perah kederat pekerja, yang ini aku ada kenal beberapa majikan dari kalangan competitor terdahulu yang majikannya perah kederat staff.
Kerja macam takde besok.
Weekdays kena balik lambat.
Weekend kalau datang kerja, kau bakal disayangi.
Kalau raya tak ambik cuti laaaaaaagi majikan sayang 🙄.
Ini pernah berlaku juga di salah sebuah company aku kerja dulu.
Balik on time pun kena jeling.
Masuk 3 hari berturut-turut balik on time, kena panggil dek manager. Apakegila.

Masa aku kerja dengan Devils Wears Prada, walaupun ada kalanya kami kerja sampai 11 malam, dan weekend masuk kerja, perkara tu tak berlaku sepanjang masa.
Hanya bila nak submit tender, atau nak prepare specs, atau nak prepare for exhibition -- memang berumah bertangga kat ofis.
Dengan bosnya sekali bersila atas lantai prepare dokumen.
Time balik dia teman kami ke basement.
Dah sampai rumah nanti dia sms (zaman dulu masih sms) tanya sorang-sorang dah sampai rumah ake belum.

Bab multitasking tu aku takde masalah.
2 majikan aku terdahulu semua melatih sales peoplenya untuk multitask.
Akulah jumpa customer, akulah buat marketing plan, akulah buat quotation, akulah packing barang, akulah deliver.
Budak-budak sales aku sekarang buat benda yang sama.
Bezanya, dorang tak perlu buat marketing material sebab aku ada grafik staff buatkan.
Dorang cuma perlu bincang dengan aku marketing campaign apa nak buat.
Bila dah puas hati, terus pass pada grafik untuk prepare poster.
Maybe ex-staff View Chin ni memaksudkan multitasking -- orang yang sama shoot video, orang yang sama buat sale, orang yang sama buat poster.
Agaknyalah.

Memandangkan dunia media sosial sekarang lebih berpengaruh dari dunia realiti, mempamerkan perkara yang best-best yang boleh create kekaguman orang ramai, adalah satu perkara yang positive.
But it's important to consider the potential drawbacks.
Contohnya macam kes View Chin ni lah.
Content-content dia sebelum ni aku pun kagum sebab dia potray dia adalah majikan yang bagus kepada pekerja, until jadi hal begini barulah ex-staff bercerita.
Create content yang berlebihan ni sometimes can create false expectations from the public.

Contoh macam video dia bagi Mira LV tu.
Adakah semua orang punya birthday dapat LV?
Mira sorang je ke sales person dalam company yang bawa kekayaan pada syarikat?
Inilah false expectation yang aku cakap tadi.
Bukan tak pernah berlaku majikan promote-promote benda macam ni.
Konon kerja nanti dapat luxurious office space dan unlimited vacation time.
Bila dah kerja situ rupanya benefits tadi only available untuk small percentage of workers saja. Apo?

Tapi tidak dinafikan bagus bila benefits-benefits yang bagus ni di-highlite-kan.
This can lead to higher employee retention rates dan tenaga kerja yang lebih produktif.
Tapi majikan kena be real lah.
Pastikan ada balance between promoting a positive image and managing expectations and treating employees fairly.