Itulah FAKTA PAHIT tentang takaful/insurans yang ramai orang tak suka dengar.
Tak suka dengar sebab kita takde ilmu dan penerangan yang jelas tentang takaful, betul tak? Dan kita banyak dengar-dengar cerita sebelah pihak, yang selalunya pihak yang takde takaful.
Actually kalaulah aku tak kawen dengan En Wan, aku pun agaknya ZERO knowledge pasal medical card. Sebab sepanjang aku hidup dari lahir sampailah sebelum kawen, aku takde idea lansung tentang kewujudan medical card. Because mak bapak aku orang kerajaan. Kalau sakit, pergi klinik. Kalau kena masuk hospital, maknanya ke Hospital Kajang (kerajaan). Takde idea lansung pasal takaful ni semua.
Untillah kawen dengan En Wan. Kitorang kawen 2001. En Wan seawal 2001 dah ambil medical card. Sebab kat Jepun dia ada medical card juga.
Actually kalaulah aku tak kawen dengan En Wan, aku pun agaknya ZERO knowledge pasal medical card. Sebab sepanjang aku hidup dari lahir sampailah sebelum kawen, aku takde idea lansung tentang kewujudan medical card. Because mak bapak aku orang kerajaan. Kalau sakit, pergi klinik. Kalau kena masuk hospital, maknanya ke Hospital Kajang (kerajaan). Takde idea lansung pasal takaful ni semua.
Untillah kawen dengan En Wan. Kitorang kawen 2001. En Wan seawal 2001 dah ambil medical card. Sebab kat Jepun dia ada medical card juga.
Di Jepun, medical card adalah benda common untuk rakyatnya ada. Satu rakyat Jepun approximately ada 4 polisi. Kat Malaysia, 4 orang (sefamili) nak share 1 polisi. Camana tu?
Student Malaysia yang belajar di Jepun dulu ada medical card. Jadi, bila balik Malaysia, En Wan yang mencari medical card. Kebetulan ada agen approach, dia terus ambil. Sebab dia dah ada ilmu dan tahu kepentingan medical card.
Aku tahu pasal medical card pun dari En Wan. Later, tahun 2002 aku pula ambil medical card. Tahun yang sama aku bekerja di Prudential as underwriter, semakinlah aku tahu pentingnya medical card. Jadi, aku sangat setuju dengan video tadi.
Medical card (takaful) ni ada satu kepelikkan. Masa sihat, kita rasa medical card tak penting. Masa muda, kita rasa tak perlu. Masa belum ada komitmen, kita rasa membazir je beli medical card, lebih baik beli benda lain.
Dan selalunya bila agen tanya, “Dah ada medical card?”, kita terus defensive mode.
“Agent cuma nak commission”
“Insurance company nak untung”
“Tak payahlah. Aku sihat lagi”
“Hospital kerajaan kan ada”
“Company aku dah bagi medical benefit”
“Kalau bayar tapi tak sakit (tak guna), rugilah!”
Tapi cuba tukar situasi. Kali ni bukan agen yang tanya, tapi doktor yang tanya.
Lepas buat blood test, scan and diagnose simptom kita, doktor tanya "Puan ada medical card?”
Konfem masa tu jantung berbunyi lain macam.
Aku tahu pasal medical card pun dari En Wan. Later, tahun 2002 aku pula ambil medical card. Tahun yang sama aku bekerja di Prudential as underwriter, semakinlah aku tahu pentingnya medical card. Jadi, aku sangat setuju dengan video tadi.
Medical card (takaful) ni ada satu kepelikkan. Masa sihat, kita rasa medical card tak penting. Masa muda, kita rasa tak perlu. Masa belum ada komitmen, kita rasa membazir je beli medical card, lebih baik beli benda lain.
Dan selalunya bila agen tanya, “Dah ada medical card?”, kita terus defensive mode.
“Agent cuma nak commission”
“Insurance company nak untung”
“Tak payahlah. Aku sihat lagi”
“Hospital kerajaan kan ada”
“Company aku dah bagi medical benefit”
“Kalau bayar tapi tak sakit (tak guna), rugilah!”
Tapi cuba tukar situasi. Kali ni bukan agen yang tanya, tapi doktor yang tanya.
Lepas buat blood test, scan and diagnose simptom kita, doktor tanya "Puan ada medical card?”
Konfem masa tu jantung berbunyi lain macam.
Masa tu lah, on that spot, kita terus terfikir "Aku sakit apa? Teruk sangat ke?"
BETUL TAK?
Aku lalui masa Rayyan patah kaki dulu. Padahal dah ada medical card, tapi tetaplah jantung aku menggelabah bila doktor tanya "Ada medical card?"
Sebab masa tu aku realized mesti ada major benda yang doktor perlu buat. Tapi waktu tu kos hospital bukan benda yang aku fikirkan. Aku cuma fikir keadaan Rayyan. Kos hospital apa semua, aku tak pikir dah. Aku pikir nak masukkan Rayyan ke wad cepat and start treatment now!
Itu beza bila kita ada medical card. Satu beban at least hilang, tak perlu pikir pasal duit. Hanya pikir untuk dapatkan rawatan terbaik.
Dan selalunya bila doktor tanya "Ada medical card?", masa tu lah baru kita sedar yang medical card bukan dibeli bila dah sakit. Medical card patutnya dah ready masa kita sihat sebab kita tak tahu bila kita akan sakit. That’s the hard truth a lot of people don’t like to hear. Kita nak di-protected, tapi tak sanggup keluarkan duit untuk protection tu.
Actually manusia memang macam tu. Kita nak rumah yang selamat, tapi tak nampak nilai insurans rumah until-lah rumah terbakar. Kita nak kereta yang selamat, but only really appreciate having car insurance after you have been in an accident. Kita pasang CCTV sebab takut rumah kena pecah masuk. Kita beli fire extinguisher walaupun kita berharap takkan pernah gunakan. Kita tetap pakai helmet walaupun berharap takkan jatuh motor. Kita tetap pakai seat belt walaupun kita tak merancang nak accident.
Why?
Sebab kita faham konsep risk management. We know something bad might never happen. Tapi kalau berlaku, the consequences might be too much for us to handle on our own.
Macam tu lah juga dengan medical card. Kita bayar bukan berharap untuk claim. Kita bayar supaya if anything happen, kita tak tanggung semuanya sorang-sorang.
"Tapi saya masih muda and sihat"
Bagus. Aku pun harap kita semua sihat dan tak sakit sampai bila-bila. But the question is, sihat kita tu sampai bila?
Ni bukan nak menakut-nakutkan. But ini realiti. Badan kita sekarang fragile tak macam badan orang zaman dulu. Hari ni kita sihat, gi brisk walk, kerja 9-6 pm, makan sedap, main dengan anak. Esok? Kita tak tahu. Sebab bukan semua sakit datang dengan warning. Bukan semua diagnosis bagi kita masa untuk prepare. Dan bukan semua kecelakaan boleh dielak.
Ada orang pagi pergi kerja, petang masuk hospital. Ada orang minggu lepas vacation, minggu ke depannya dah mula start treatment.
Macam Rayyan dulu. Pagi elok je pi sekolah. Tiba-tiba cikgu call bagitau jatuh. Masuk hospital, lahhh ada cyst dalam tulang pulak. Bertimpa-timpa bad news in a day. Imagine kalau kos hospital kena bayar sendiri, makin serabut kepala aku.
Same goes to arwah Aireen. Bulan Ogos kitorang ke Melbourne sama-sama. Elok je happy-happy. Bulan Oct, dia di-diagnosed dengan cancer.
Aku kalau bercakap pasal ni, heartbeat aku serta-merta laju. Sebab aku dah pernah lalui. Kalau boleh memang nak sihat sampai mati. Tapi, takkanlah nak bergantung pada harapan semata. Kenalah juga ada perancangan, betul tak?
Ramai rasa kalau medical card tu tak diguna, rugi bayar setiap bulan. Sebab bagi kita, apa yang kita spend, mestilah ada hasilnya. Sebab kita terbiasa dengan perspektif pulangan. Kita masuk duit dalam ASB, kita harap dividen. Beli saham, kita hope for capital gain. Simpan duit, kita harap jumlahnya bertambah. Jadi bila bayar medical card dan tak dapat balik duit tu, kita rasa rugi.
However, medical card BUKAN investment. Kita tak beli fire extinguisher untuk berasa untung bila rumah tak terbakar. Kita takkan kata, “Alamak, rugilah beli fire extinguisher. Rumah aku tak pernah terbakar”. Pernah ke cakap gini?
That’s the mindset we need to change.
Kalau bayar medical card selama 10 tahun dan tak pernah claim sebab badan sihat, actually, there’s something really valuable we get from those 10 years, iaitu PEACE OF MIND. Aku lebih suka bayar for peace of mind while I’m healthy than depend on other people’s help when I’m already sick.
Tapi, agen yang bagus pun penting. Ada agen terlalu pushy. Ada yang jual dengan menakut-nakutkan. Ada agen hanya fokus pada commission. Ada yang tak explain dengan jelas. Ada yang lepas close case, terus hilang.
All of that can happen, honestly. Tapi, jangan pukul rata semua agen hauk dan semua medical card tak berguna hanya kerana your experience. Sebab experience orang lain berbeza. Hanya kerana agen kau tak bagus, kau conclude company takaful ambil duit orang. That’s like having one bad experience with a doctor and then deciding you can’t trust all doctors. Padahal, satu doktor tak bagus, kita usaha cari doktor lain, betul tak? So kenapa bila sorang agen tak bagus, kau pukul rata semua agen tak bagus?
Bila nak beli medical card, benda pertama kena tahu is, adakah pelan yang diambil sesuai dengan keperluan dan KEMAMPUAN. Kalau jawapannya ya, so apa masalahnya if agen dapat commission?
Kau makan kat kedai, restoran ambil margin.
Kau beli kereta, dealer dapat margin.
Kau beli rumah, ada pihak dapat commission.
Kenapa bila sampai medical card, tiba-tiba commission agen jadi reason untuk tolak the produk?
Yang penting is value yang kita dapat as client. Kalau rasa agen tu approach kau tapi tak bagi good explanation, tak suggest pelan yang sesuai, and just nak commission, jangan beli daripada dia. Cari agen lain. Kat agen baru ni kau tanya soalan. Bandingkan. Jangan reject something just because kau tak suka orang yang jualnya.
And please, jangan jadikan “HOSPITAL KERAJAAN ADA” as jawapan.
Aku tak kata hospital kerajaan tak bagus. Ramai rakyat Malaysia dapat manfaat daripada sistem kesihatan awam kita. Syukur kita ada pilihan tu. Tapi bila kau kata, “Tak payah medical card. Hospital kerajaan ada”, ya, hospital kerajaan memang ada. Tapi medical card bukan dicipta sebab hospital kerajaan tak bagus. Medical card wujud sebab kita mungkin perlukan pilihan lain bila keadaan, masa, keselesaan atau kemampuan kita berubah.
Some people pilih untuk ke hospital kerajaan. Some people pilih private hospital. Some guna both bergantung pada keadaan. Medical card is a financial protection untuk kos rawatan yang mungkin kita tak mampu tanggung sendiri.
Yang paling menakutkan sebenarnya bukan bil hospital, tapi domino effect selepas tu. Jatuh sakit, needs treatment, medical leave yang panjang, pendapatan terganggu, expenses meningkat. Then, masalah kesihatan bertukar jadi masalah kewangan. Then, masalah kewangan bertukar jadi masalah rumah tangga. And eventually, the whole family ends up feeling the impact.
That's why bila bercakap tentang medical card, jangan tengok sekadar berapa kena bayar sebulan, tapi tengok juga if anything happen to you, berapa banyak duit simpanan kau kena keluarkan. That’s the more mature question to ask.
BETUL TAK?
Aku lalui masa Rayyan patah kaki dulu. Padahal dah ada medical card, tapi tetaplah jantung aku menggelabah bila doktor tanya "Ada medical card?"
Sebab masa tu aku realized mesti ada major benda yang doktor perlu buat. Tapi waktu tu kos hospital bukan benda yang aku fikirkan. Aku cuma fikir keadaan Rayyan. Kos hospital apa semua, aku tak pikir dah. Aku pikir nak masukkan Rayyan ke wad cepat and start treatment now!
Itu beza bila kita ada medical card. Satu beban at least hilang, tak perlu pikir pasal duit. Hanya pikir untuk dapatkan rawatan terbaik.
Dan selalunya bila doktor tanya "Ada medical card?", masa tu lah baru kita sedar yang medical card bukan dibeli bila dah sakit. Medical card patutnya dah ready masa kita sihat sebab kita tak tahu bila kita akan sakit. That’s the hard truth a lot of people don’t like to hear. Kita nak di-protected, tapi tak sanggup keluarkan duit untuk protection tu.
Actually manusia memang macam tu. Kita nak rumah yang selamat, tapi tak nampak nilai insurans rumah until-lah rumah terbakar. Kita nak kereta yang selamat, but only really appreciate having car insurance after you have been in an accident. Kita pasang CCTV sebab takut rumah kena pecah masuk. Kita beli fire extinguisher walaupun kita berharap takkan pernah gunakan. Kita tetap pakai helmet walaupun berharap takkan jatuh motor. Kita tetap pakai seat belt walaupun kita tak merancang nak accident.
Why?
Sebab kita faham konsep risk management. We know something bad might never happen. Tapi kalau berlaku, the consequences might be too much for us to handle on our own.
Macam tu lah juga dengan medical card. Kita bayar bukan berharap untuk claim. Kita bayar supaya if anything happen, kita tak tanggung semuanya sorang-sorang.
"Tapi saya masih muda and sihat"
Bagus. Aku pun harap kita semua sihat dan tak sakit sampai bila-bila. But the question is, sihat kita tu sampai bila?
Ni bukan nak menakut-nakutkan. But ini realiti. Badan kita sekarang fragile tak macam badan orang zaman dulu. Hari ni kita sihat, gi brisk walk, kerja 9-6 pm, makan sedap, main dengan anak. Esok? Kita tak tahu. Sebab bukan semua sakit datang dengan warning. Bukan semua diagnosis bagi kita masa untuk prepare. Dan bukan semua kecelakaan boleh dielak.
Ada orang pagi pergi kerja, petang masuk hospital. Ada orang minggu lepas vacation, minggu ke depannya dah mula start treatment.
Macam Rayyan dulu. Pagi elok je pi sekolah. Tiba-tiba cikgu call bagitau jatuh. Masuk hospital, lahhh ada cyst dalam tulang pulak. Bertimpa-timpa bad news in a day. Imagine kalau kos hospital kena bayar sendiri, makin serabut kepala aku.
Same goes to arwah Aireen. Bulan Ogos kitorang ke Melbourne sama-sama. Elok je happy-happy. Bulan Oct, dia di-diagnosed dengan cancer.
Aku kalau bercakap pasal ni, heartbeat aku serta-merta laju. Sebab aku dah pernah lalui. Kalau boleh memang nak sihat sampai mati. Tapi, takkanlah nak bergantung pada harapan semata. Kenalah juga ada perancangan, betul tak?
Ramai rasa kalau medical card tu tak diguna, rugi bayar setiap bulan. Sebab bagi kita, apa yang kita spend, mestilah ada hasilnya. Sebab kita terbiasa dengan perspektif pulangan. Kita masuk duit dalam ASB, kita harap dividen. Beli saham, kita hope for capital gain. Simpan duit, kita harap jumlahnya bertambah. Jadi bila bayar medical card dan tak dapat balik duit tu, kita rasa rugi.
However, medical card BUKAN investment. Kita tak beli fire extinguisher untuk berasa untung bila rumah tak terbakar. Kita takkan kata, “Alamak, rugilah beli fire extinguisher. Rumah aku tak pernah terbakar”. Pernah ke cakap gini?
That’s the mindset we need to change.
Kalau bayar medical card selama 10 tahun dan tak pernah claim sebab badan sihat, actually, there’s something really valuable we get from those 10 years, iaitu PEACE OF MIND. Aku lebih suka bayar for peace of mind while I’m healthy than depend on other people’s help when I’m already sick.
Tapi, agen yang bagus pun penting. Ada agen terlalu pushy. Ada yang jual dengan menakut-nakutkan. Ada agen hanya fokus pada commission. Ada yang tak explain dengan jelas. Ada yang lepas close case, terus hilang.
All of that can happen, honestly. Tapi, jangan pukul rata semua agen hauk dan semua medical card tak berguna hanya kerana your experience. Sebab experience orang lain berbeza. Hanya kerana agen kau tak bagus, kau conclude company takaful ambil duit orang. That’s like having one bad experience with a doctor and then deciding you can’t trust all doctors. Padahal, satu doktor tak bagus, kita usaha cari doktor lain, betul tak? So kenapa bila sorang agen tak bagus, kau pukul rata semua agen tak bagus?
Bila nak beli medical card, benda pertama kena tahu is, adakah pelan yang diambil sesuai dengan keperluan dan KEMAMPUAN. Kalau jawapannya ya, so apa masalahnya if agen dapat commission?
Kau makan kat kedai, restoran ambil margin.
Kau beli kereta, dealer dapat margin.
Kau beli rumah, ada pihak dapat commission.
Kenapa bila sampai medical card, tiba-tiba commission agen jadi reason untuk tolak the produk?
Yang penting is value yang kita dapat as client. Kalau rasa agen tu approach kau tapi tak bagi good explanation, tak suggest pelan yang sesuai, and just nak commission, jangan beli daripada dia. Cari agen lain. Kat agen baru ni kau tanya soalan. Bandingkan. Jangan reject something just because kau tak suka orang yang jualnya.
And please, jangan jadikan “HOSPITAL KERAJAAN ADA” as jawapan.
Aku tak kata hospital kerajaan tak bagus. Ramai rakyat Malaysia dapat manfaat daripada sistem kesihatan awam kita. Syukur kita ada pilihan tu. Tapi bila kau kata, “Tak payah medical card. Hospital kerajaan ada”, ya, hospital kerajaan memang ada. Tapi medical card bukan dicipta sebab hospital kerajaan tak bagus. Medical card wujud sebab kita mungkin perlukan pilihan lain bila keadaan, masa, keselesaan atau kemampuan kita berubah.
Some people pilih untuk ke hospital kerajaan. Some people pilih private hospital. Some guna both bergantung pada keadaan. Medical card is a financial protection untuk kos rawatan yang mungkin kita tak mampu tanggung sendiri.
Yang paling menakutkan sebenarnya bukan bil hospital, tapi domino effect selepas tu. Jatuh sakit, needs treatment, medical leave yang panjang, pendapatan terganggu, expenses meningkat. Then, masalah kesihatan bertukar jadi masalah kewangan. Then, masalah kewangan bertukar jadi masalah rumah tangga. And eventually, the whole family ends up feeling the impact.
That's why bila bercakap tentang medical card, jangan tengok sekadar berapa kena bayar sebulan, tapi tengok juga if anything happen to you, berapa banyak duit simpanan kau kena keluarkan. That’s the more mature question to ask.
Untuk pertanyaan tentang medical card dan hibah, contact:
MDRT achiever for 4 years in a row
(MDRT 2024, 2025, 2026, 2027)
