Semalam lalu satu post. Dia tulis:
Rules 1: Biar malas di tempat kerja, asal pergi kerja.
Rules 2: Jangan jadi orang penting kat ofis, nanti susah dapat cuti.
Rules 3: Jangan serba boleh di tempat kerja, sebab gaji sama je.
Ni sebenarnya set-set bitter gaji tak naik. Selalunya yang macam ni, dia tak resign pun. Dia kekal kerja kat situ. Percayalah cakap aku. Jenis ni kerjanya menghasut semua pekerja bencikan bos. Batu api. Tapi dia kekal kat situ tak resign-resign pun. Kalau resign pun, dia lah paling lambat sekali. Orang lain semua dah termakan hasutan dia, tapi dia yang menghasut ni tak resign-resign. Jenis ni sebenarnya takut nak bertukar tempat kerja. Jadi, dia mengharapkan orang lain resign so that bos takde orang harapan lain, selain dia. Ramai dah aku jumpa jenis macam ni. Bab merungut, nombor 1. Bos pilih kasih. Bos toksik. Gaji tak naik. Bonus tak tinggi. Kerja banyak. Tapi kau kat situ juga.
Setiap pekerjaan datang dengan tanggungjawab. If you want recognition, you must first meet the basic requirements of your job.
Kau as Sales Exec.
- Performance kau last year macamana?
- Hit sales target tak?
- Berapa banyak new customer kau bawa masuk?
- Berapa banyak profit kau bawa untuk company?
Lepas tu baru bincang hal naik gaji dan bonus. Kalau performance hauk, sales tak pernah hit - duduk dendiam. Tak kena terminate dah cukup bagus.
Kau as Marketing Executive.
- Berapa banyak marketing campaign yang kau dah run sepanjang tahun?
- Are the campaigns successful in achieving their objective?
- Apa ROI? Ada peningkatan jualan?
- Berapa banyak leads atau new customer yang berjaya dibawa masuk hasil daripada campaign tu?
Kalau tak capai KPI, your ideas don't make a big impact, atau bajet banyak habis tanpa hasil, jangan konfiden nak ungkit salary increase atau bonus. Prove your ability first!
Kau as Online Sales.
- Berapa banyak produk yang berjaya jual dalam tempoh sebulan/setahun?
- Capai sales target yang companny tetapkan tak?
- Berapa banyak content buat kat semua platform media sosial?
- Berapa engagement setiap content? (likes, komen, DM)
- Berapa ramai new customer yang kau close semasa buat live?
Kalau sales slow, target tak capai, takde usaha kreatif nak tarik customer, customer komplen slow response - tingkatkan usaha dulu baru ajak berdebat pasal komisyen.
Kau as Graphic Designer.
- Task/projek meet deadline tak? Berapa banyak task yang delay?
- Berapa banyak kali design kena diubah suai sebab silap sendiri?
- Design meet expectation company tak?
- Your design help improve imej produk ke tak?
- Do you master the latest tools and software?
- Sentiasa apply teknik berbeza atau konsep and style yang samaaaaa je sepanjang tahun?
Kalau kerja selalu delay, asyik kena betulkan, design pun biasa-biasa - duduk diam dulu. Jangan tuntut lebih. Focus on improving performance and improving work quality dulu.
Kalau ada semua bukti dan rekod achievement, tapi bos tak recognize usaha kau, cuba berdepan dengan dia. Bincang and tunjukkan rekod performance kau sepanjang tahun. Tunjuk apa achievement yang dah kau capai. Fight for your rights kalau betul ada pencapaian yang bagus.
Tapi betul tak kalau aku cakap, MOST yang bitter ni, performance dia biasa-biasa saja. Sekadar hit basic requirement. Tak lebih pun. Dahlah tak lebih, attitude bermasalah pula. Kerap EL, kerap MC, asyik cuti, masuk lambat, break lama, rajin half day. Hat ni selalunya dia tak bercerita. Yang dia highlite asyiklah gaji and bonus tak banyak.
Tu belum lagi yang setiap tahun beranak. Cuti 2 bulan, gaji jalan. Pastu nak argue pasal performance bonus bagai. Masa aku join company biotech, aku dapat kerja tu bulan Ogos. Elok je confirm 3 bulan, terus mengandung. Tahun tu tak dapat bonus sebab baru confirm kerja. Next year cuti bersalin pulak. 3 bulan. Walaupun aku hit sales setiap bulan, aku tak argue bila bonus tahun tu rendah, sebab aku cuti bersalin 3 bulan gaji tetap jalan. Selama 3 bulan tu, takde sales dari aku. Tapi syukur gaji tetap masuk. So nak demand apa lagi. Dia tak buang aku dah besar rahmat. Next year, bagi orang lain beranak. Kita pulak pulun buat sales. Hujung tahun kita kutip bonus. Simple.
Dah lebih 20 tahun pengalaman aku as employee dan employer. Faham sangat perangai orang-orang yang bitter. Bukan tak pernah ada colleague yang kaki merungut. Asyik mengeluh gaji tak naik banyak, komisyen rendah, kena buat OT, bla bla bla. Masalahnya, aku sama-sama kerja macam dia. Department yang sama. Takde pulak aku asyik buat OT. Aku OT kalau esoknya nak submit tender saja. Selagi belum sampai ke tarikh akhir submission, everyday aku pastikan allocate 1-2 jam untuk siapkan dokumen tender. Selebihnya buat sales, buat marketing, buat sales report, buat persentation slides. Pandai-pandailah manage time.
Takde kerja yang senang. Nak senang tu tak senang sebenarnya. Maksudnya nak senang, kau tak boleh buat sekadar hit basic requirement. Kalau orang yang involve dalam sales faham sangat konsep ni.
Kau tak hit monthly sales target, bermakna kau makan gaji basic saja.
Kalau hit sales target, dapat gaji + komisyen.
3 bulan tak hit sales target, terminate.
Nampak macam kejam, kan? Ye lah, untuk orang malas memanglah dia rasa kejam. Tapi untuk orang yang ada drive, dia lega sebab sekurang-kurangnya ada 3 bulan untuk dia pulun.
Dulu masa mula-mula join sales, seram betul kalau tak hit target. Takut kena terminate. Tapi sebenarnya bagus bila ada "amaran" macam tu. Dengan sendirinya jadi rajin sebab taknak kena terminate. Macam kat sekolah dulu, ustazah bagi sebulan untuk hafal 10 ayat pertama Al-Kahfi, pun tak hafal-hafal. Bila ustazah kata esok siapa tak hafal, kena diri depan assembly sambil junjung kerusi, zassssssssss terus hafal dalam satu malam. Sebenarnya bagus bila kena gertak, barulah bergerak. Kalau tak, lembab.
