2022-10-21

Kerjaya sales ni orang tak pandang.


Barulah nak buat post THANK YOU. Bukan main diva ya kau, Diana.
Dah 3 hari baru nak say thank you.

TERIMA KASIH kepada semua yang wish dan mendoakan sempena anniversary XZIZ BIOTECH yang ke-14, 3 hari lepas.
Ya, aku baca semua wish di ruangan komen, dan private messages di FB dan IG.
Cuma tak berkesempatan nak reply satu-satu.
Tidaklah busy mana pun, cuma ada a few things yang aku kena prioritizekan.

Ada satu DM tu dia cakap "Kak D doesn't look like someone yang serious sebab sangat sempoi. Tak sangka akak run company for 14 years already".

Komen ni buat aku terfikir kejap.
Ya tak ya, aku tak banyak cerita tentang kerja aku kat media sosial.
Kat media sosial merepek je kerja aku.
Habis kuat pun cakap pasal GreenAard.
Other than GreenAard tak pernah cerita.
Aku bagi talk ke, aku run wokrshop ke, aku buat online class ke, aku buat custom biotech project with universiti ke - jarang aku cerita.
Bukan apa, sebab macam takde apa nak dikongsikan pun.
Kebanyakan masa aku bergerak sorang.
Siapa la yang aku nak harap ambil gambar aku.
Lagipun, tak sompek nak snap gambar.
Sesekali kalau jadi fasi untuk mana-mana program barulah dapat paw gambar 1-2 keping.

Alhamdulillah 14 tahun dah.
Aku pun tak pernah kira bilangan tahun.
Tahu-tahu je dah banyak umurnya, sebanyak umur aku 😆.
Takde dapat award apa-apa pun company aku ni. Biasa-biasa je.
Dapat sustain, ada kerja hari-hari, dapat bayar gaji pekerja, bonus sikit - jadilah.
Orang kata kalau takde aim untuk dapat sebarang award, seolah-olah takde impian, takde achievement, takde drive untuk jadi the best.
Bukan tak ada cita-cita, tapi path bisnes aku berbeza.
Semua orang ada target sendiri, kan.
Yang penting, business tak stagnant dan keep on growing.

Kerjaya sales ni orang tak pandang.
Sumpah, orang tak pandang.
Dari aku involve in sales tahun 2003, sampai sekarang, orang tak pandang kerjaya sales, no matter how good you are.
Orang anggap sales ni semua orang boleh buat.
Kerja yang tak teknikal dan tak perlu belajar tinggi.
Melainkan kau pakai kereta besar, rumah besar, wear luxury items - baru orang nak pandang kau.
Maka tak heranlah berlumba-lumba scammer dan founder tayang gaya hidup. Untuk gain trust.

Hanya yang berada dalam kelompok sales saja tahu macamana dunia sales ni yang sebenarnya.
Aku dalam field biotech.
Dalam company majikan lama aku dulu, semua budak salesnya adalah bio-based background.
Tak kisahlah, biotech ke, biomedic ke, biology ke - yang penting kau ada basic bio.
Sebab company buat biotech supplies.
Kalau knwoledge in bio out, payah nak fahamkan produk.

Dalam company tu juga ada lab.
Selain dari jual biotech instruments, kami ada lab untuk produce small kits.
Kits ni dijual.
At the same time kami buat workshop and service untuk DNA testing.
Yang ni kerja budak-budak lab lah.
Tetapi, yang promote service lab ni adalah budak-budak sales.
Imagine kalau sales exec tak faham what is DNA analysis, macamana nak promote pada customer?
Sebab itu perlu graduates yang bio background kerja sebagai sales.

Boss pertama aku dulu graduate Microbiology from Manchester Uni.
Boss kedua aku graduate Biotechnology from Manchester Uni.
Boss terakhir aku graduate Chemical Engineering from USA.

Tapi apa kerja dorang?

Ketuk satu pintu makmal ke satu pintu makmal yang lain, explaining products.

Bukan semua orang boleh carry task ni. Kalau orang anggap kerjaya sales ni sebarang-sebarang orang boleh buat, trylah buat biotech bisness.
Nak bersembang dengan researcher dan academician bukan boleh sembang kosong.
Kalau datang jumpa semata-mata nak cakap "Dr belilah ni...belilah ni...", memang itulah pertama dan terakhir kali kau dapat buat appointment dengan dia.

Last week aku attend satu talk di Fakulti Sains Makanan, UPM.
Ada talk dari pensyarah from India, dorang explain teknik extract herba.
Aku nak belajar jenis-jenis teknik ni, kot-kotlah ada new teknik yang lebih baik untuk future product atau penambahbaikan produk yang ada sekarang.
Dalam tu rata-rata students yang ambil course food.
Ada juga dari industri.
Seronok bila berada dalam crowd yang sealiran, semua nampak faham dan berminat dengan teknik yang diajar.

Tapi, di luar sana, di dunia aku sekarang - produk-produk herba dikatakan produk sampah.
Produk yang bawa penyakit. Produk timbang kilo.
Sedangkan kami-kami perah otak pikir teknik dan formula terbaik untuk keluarkan produk.
Maybe they thought kami release produk macam buat air sirap.
Tuang sirap, tuang air, rasa - done. Hidang.
Tak, ya. Dalam setiap tahap ada food safety testing yang kena lalu.
Ada toxicology testing yang kena dibuat.
Tapi ye lah, dek kerana bersepahnya produk timbang kilo dan founder-founder yang fokus untuk jadi kaya semata, maka orang-orang yang really work hard to help people turut jadi mangsa kecaman.
Nasib baik aku dah jadi sales bertahun-tahun sebelum produce produk sendiri.
Dah prektis dikecam dan dipandang lekeh.

Kau nak jadi kuat, meh jadi sales.
Nanti kau tengok dengan mata kepala macamana orang look down on you, macamana orang anggap kau nobody sebab kau kerja jual barang, macamana orang anggap kau tak sekufu dengan dia sebab kerjaya kau "biasa-biasa".
Semua respond negatif ni buatkan kau rasa "it's either I do or I die".
Tapi susah betul nak cari budak-budak yang nak jadi sales.
Staff aku sekarang, semua asalnya admin and HR. Takde sorang pun sales.
Slowly aku train and instill minat dalam sales. Akhirnya pandai pun.
Tapi dorang semua bukan bio background.
Takpelah, aku ada insyallah boleh support dari belakang.
Ni pun dorang dah faham dah basic-basic food science.
Aku cuma nak mereka grow supaya dorang tahu potential diri dorang sebenarnya jauh dari sekadar buat administrative work.

Ni semalam, follower bagitau orang guna gambar aku jadikan testimoni produk dorang.
Ni semua punca-punca produk macam aku kena hencap berjemaah.
Sebab wujudnya orang-orang macam ni.
Yang tak tahu pasal food science, tapi nak produce supplement.
Akhirnya, jual testimoni tipu.
Ujung-ujung promote pasang agen untuk tambah jadi kaya.
Pusing-pusing gitu je lah.

Setelah involve dalam biotech sales, produce product, produce academic programs, jadi product specialist and advisor untuk 2 brand lain (company orang lain), aku harap aku boleh expand lagi kerjaya aku. 
Aku tak tahu apa lagi aku akan buat in future. 
I want to add something else tapi related dengan biotech atau food atau nutrition. 
Aku harap akan ada peluang-peluang lain untuk aku terokai. 
I am open to new opportunity and challenges. Semoga Allah izinkan.