Nakkan keselesaan.

Baru-baru ni anak sedara aku Widad masuk hospital nak buang biji kat kelopak mata.
Macam ketumbit tapi tak sakit, tapi makin membesar.
Doktor buat minor surgery. Kena full sedation and masuk OT segala.
Aku ingatkan kuis gitu je. Berjahit juga.
Kejap je prosedur tu. 1 malam stay with minor surgery dah RM4000.
Pastu aku tanya Ibal apesal tak masuk HUKM je sebab dia staff sana.
Dia cakap memang boleh tapi nak menunggu tu hazab jugalah.
Yang nak teman menunggu tu yang hazab sebab menunggu lama.
Lebih baiklah masuk swasta.
Cuma tu lah, siapkan je lah duit (atau claim insurans).

Aku rasa itulah juga reason kenapa aku pilih swasta masa nak bersalinkan anak-anak.
Masa mengandungkan Redza, dari sah mengandung je dah start saving.
Orang kata membazir habis beribu sedangkan boleh bersalin kat hospital kerajaan.
Tak, bukan taknak pi kerajaan tapi nakkan keselesaan saja.
Keselesaan ni kena beli.
Macam kau naik flight. Duduk seat mahal ke murah ke, memang sama-sama sampai.
Tinggal lagi nak yang selesa.
Kalau berduit apa salahnya berhabis, kan.

Masa aku pi umrah yang last (2017), aku ambil business class.
Bukan sebab banyak duit, tapi 2 umrah yang sebelum tu dah berpengalaman duduk seat biasa, maka apa salahnya tukar angin.
9 jam duduk straight tegak memang krem pinggang.
Kalau bisnes class tu boleh gak jadikan flat seat tido berlunjur.
Walaupun aku tak tido, at least boleh naikkan laras kaki supaya boleh belunjur.
Seatnya besar siap boleh bersila.
Tapi yang paling best sebab reading light kat tepi siap boleh adjust.
Jadi, cahaya tembak terus kat Quran aku, tak memancar kat orang sebelah.
Maksudnya, tak mengganggu orang sebelah nak tido.

Macam tu lah juga orang pilih hospital.
Zaman aku bersalin Redza dulu RM8K.
Bising jugalah Mak Aji kenapa nak membazir. Sakit bersalin sama je.
Ya, betul. Memang sama.
Tapi tengoklah betapa selesanya aku dalam wad tu.
Bilik sorang. Yang berziarah pun selesa berlonggok dalam tu ramai-ramai.
TV kita punya sorang, toilet kita punya sorang.
Barulah boleh rest dengan tenang. Itu saja.

Aku tak pasti masalah “staff biadap” ni ada ke tak kat hospital swasta. Rata-rata yang komplen mesti sangkut kat hospital kerajaan.
Selalunya nurse hospital kerajaan yang kena kondem.

Yang sebenarnya masalah sikap ni ada je kat mana-mana.
Alhamdulillah tahun 2010, 28 hari aku kat Hospital Serdang, takde masalah nurse biadap.
Sambung lagi another 29 hari lagi jaga Rayyan pula kat NICU.
57 hari aku check in hospital.
28 hari pertama sebagai penduduk tetap wad bersalin, macam-macam cerita aku dapat.
Dari pemerhatian, dari pendengaran, semua ada.
Tipulah kalau nak kata semua nurse and dokter kat sana serasi dengan kita.
Memang ada 1-2 orang yang macam harem sikit tapi itu bukan masalah profesion tapi masalah individu.

Contohnya, aku pernah lepak kat SALAM time Rayyan sakit. That was tahun 2013 kot.
SALAM tu private hospital, bukan hospital kerajaan.
Secara lojiknya bila kita bayar mahal, service pun tip top lah, kan. Tapi, macam puaka juga.
Nurse siap tido kat kaunter.
Aku pulak yang kejutkan dia tanya pukul berapa nak bagi anak aku ubat.
Itu tengah-tengah malam, tau.
Aku kunci alarm sendiri takut aku tak terjaga. Rupanya dia sedappp je tido.
Tu belum lagi dengan doktor yang 'bertauliah'.
Takat buat round je. Mulut anak aku pun dia takleh bukak untuk check tekak.
Bila demam Rayyan tak baik-baik, dia buat macam-macam assumption.
Suruh ambil test denggi dan macam-macam test lagi.
Last-last dia nak tranfer Rayyan ke Colombia Asia Puchong buat MRI!
Aku macam, weh kebangangan apekah ini siap nak suruh buat MRI sedangkan masa tu baru beberapa hari demam.

Last-last aku sign surat untuk keluar hospital and bawa Rayyan pi DEMC.
First attempt je, doktor DEMC berjaya buka mulut Rayyan (Rayyan dulu penakut makan ubat jadi dia kemam mulut taknak bukak).
Rupa-rupanya tonsilitis. Patutlah demam tak kebah-kebah.
Kat situ je dah boleh nampak, ke-efisienan dan sikap staff bukan bergantung pada hospital mana dia bekerja tetapi individu itu sendiri.
Dia yang tak efisien, pastu sesuka hati nak hantar anak aku pi buat MRI. Gila apa.

Tapi, masa bersalin Redza 2004, aku buat di SALAM juga.
Masa tu segalanya tip top.
Doktor bagus, facilities bagus, nurse bagus. Semua ok.
Pengalaman bersalin kali pertama boleh dikatakan menyeronokkan.
Terasa bestnya bersalin. Hahahhaha.
Mau tak best, RM8K habis.
Tapi setelah 10 tahun, kembali ke hospital yang sama, lain pula pengalamannya.
Maka kat sini jelaslah, bukan masalah tempat, tapi management and staff.

Masa kat Hospital Serdang, alhamdulillah.
Agaknya sebab aku ada komplikasi, jadi dugaan aku hanya pada penyakit yang aku tanggung, tidak ada dugaan dari external faktor.
Nurse ok, doktor ok.
Wad kena kongsi sebilik 6 orang tapi aku dapat katil hujung sebelah tingkap.
Jadi kalau aku tarik langsir tutup katil, ruangan aku masih cerah sebab ada cahaya dari tingkap.
Tapi selalunya katil aku tak bertutup langsir.
Aku kangkangkan je sebab masa tu aku free hair.
Belum ada pemahaman perlu menjaga aurat.
Katil-katil lain bertutup siang malam.
Maybe itulah yang buatkan dorang rasa macam sesak duduk dalam compound tertutup.

Actually En Wan dah plan nak transfer aku ke hospital swasta sebab dia naik hangin dari hari ke hari doktor masih taknak bedah aku sedangkan aku punya blood pressure dan urine dah teruk.
Blood pressure aku sepanjang kat sana tak pernah below than 180/120. Tinggi manjang.
Urine aku tak pernah clear.
Everyday dorang cucuk ambik darah sampai lebam-lebam lengan.
Maunya tak kalau berhari-hari rutin yang sama.
En Wan nak bawa aku keluar. Tapi kes aku swasta taknak ambil.
Dorang taknak tanggung risiko.
Lepas tu En Wan nak keluarkan aku untuk duduk rumah je. Nak terberanak esok baru datang.
Tapi Serdang tak bagi sebab dia kata condition aku buatkan aku senang nak dapat sawan.
Kalau dapat sawan kat hospital at least kelengkapan dan doktor semua ada.
Kalau kat rumah kena sawan, baby boleh mati dalam perut katanya.

Memang ada 1 kali terjadi doktor tersalah cucuk jarum.
Merana semalaman aku tahan sakit.
Esoknya bila nurse nak on drip, aku menjerit.
Rupanya nurse check, salah cucuk.
Patutlah semalaman aku takleh tido sebab tahan sakit.
Sakit hati jugalah aku masa tu, tapi sebab pagi tu aku dah nak bersalin, malas aku nak komplen.
Sepanjang 28 hari, itu lah sorang and baru sekali doktor buat slack. Selebihnya ok.
Nurse-nurse kat wad tu pun semua ok je.
Disebabkan aku dah taraf-taraf maskot kat dalam wad tu, orang lain masuk 3 hari dah boleh balik, aku 5 minggu berkampung tak balik-balik.
Jadi pengalaman aku lebih la sikit dari orang lain.

Memang ada juga aku dengar nurse sound mak-mak yang kesakitan nak bersalin yang jalannya baru bukak 6cm.
Ada nurse tu cakap "Doktor handle la pesakit ni, saya dah tak tu dah nak buat apa, asik nak meraung je"
Memang sakit hati juga dengar.
Apetah lagi kalau ahli keluarga dengar nurse tu cakap depan-depan.
Tapi again, itu masalah individu, bukan hospital.
Sebab dalam ramai-ramai, cuma dia sorang mulut macam tu.
Ada juga pesakit dah sakit tak tahan sangat, si suami dah mintak untuk sign surat kebenaran isteri dibedah, tapi doktor cakap "Cubalah dulu dik, mak-mak kita dulu semua bersalin ikut bawah, boleh je".
Memang sakit hati juga aku dengar masa tu.

Pengalaman bersalin Redza, 15 jam tahan sakit sampai biru kuku kaki semua tapi jalan tak bukak-bukak. Bukak 1cm je.
Dah tak tertanggung dah azab sakit time tu.
Dia punya sakit tu macam tulang pinggang kena lipat dengan tulang bontot. Azab nak mampus.
Sebab tu aku tak faham apa reason some doktor suruh juga bersalin normal walaupun suami desak untuk dibedah.
Yang tu kena tanya dokter-dokter sekalian apa rasionalnya. Aku tak tahu.
Yang aku tahu masa tahan sakit 15 jam tu, aku dah diinduced 3 kali.
Kau imagine sakitnya macamana.
En Wan dah baca Yassin kat sebelah tengok aku dah lembik sangat.
Last-last doktor bedah sebab dia kata aku takkan larat nak push sebab lemah sangat.

Masa aku baru nak check in kat Hospital Serdang, kena masuk wad kecemasan dulu.
Kalau ikut pemahaman aku (kita semua), yang masuk wad kecemasan tu mestilah perlukan rawatan segera. Nama pun cemas.
Dah terbayang doktor berlari ke sana sini, nurse tolak troli laju-laju, hiruk-pikuk nurse jerit panggil dokter ala-ala scene Pearl Harbour.
Itu namanya CEMAS. Sebab tu masuk wad kecemasan.
Tapi aku lepak wad kecemasan 3 jam 😆.
Sejam dia suruh baring tunggu untuk diinject. Lagi 2 jam duduk kat ruang menunggu.
Itu definisi kecemasan.
Lagi satu masa aku retak tulang kaki tahun 2000, kat Hospital Kajang.
Kaki aku dah menbengkak sebab retak, aku kena tunggu 3 jam.

Aku rasa itu memang normal kot.
Bukan nurse lembab buat kerja.
Maybe word KECEMASAN itu yang membuatkan semua gabra dan expect segalanya berlaku dengan pantas.
Tak dinafikan ada certain cases ditreat dengan sangat cepat.
Yang ni memang betul-betul kes cemas tara-tara nyawa ikan kot.
Tapi kalau kes patah kaki macam aku tu belum cukup cemas rasanya. Putus kaki baru cemas.
Aku rasa sebab dalam wad kecemasan tu sendiri ada beberapa tahap cemas.
Yang tak berapa cemas kau rilek dulu.
Dorang dulukan yang benar-benar cemas.

Masa aku retak kaki dulu, 3 jam bertahan sebab nurse dah letak pengampu kayu kat belakang betis and balut ngan kain anduh supaya kaki tak bergerak sangat.
Tu syarat sementara nak tunggu giliran kena simen.
Maybe sebab dia dah ampu kaki aku, tu yang dia bior aku tunggu 3 jam.
Kaki dah bengkak tapi tak disimen-simen lagi.
Tapi dah itu memang prosedurnya, nak buat macamana kan.
Masa kitorang satu famili accident year 1988 kat Tampin, sama juga halnya.
Semua menunggu kat wad kecemasan.
Tapi Mak Aji je yang dorang treat as KECEMASAN sebab blood pressure dia naik mencanak-canak.
Jadi aku rasa hospital ada guidelines dia sendiri siapa cemas siapa tak cemas.

Orang kata kalau nak dirawat cepat baik gi hospital swasta. Ya betul.
Tapi sekarang ramai dah ada insurans.
Semua pun opt for hospital swasta sampai kena queue juga.
Kalau nak comparekan service, memang hospital swasta layanannya lebih mesra.
Eh mau tak mesra, kalau harga bilik satu malam RM700?
Bilik pula setakat berapa puluh je. Pesakit tak ramai.
Maka nurse and doktor tidaklah lah se-busy hospital kerajaan.

Cuma tu lah, kalau nak selesa memang hospital swasta.
Walaupun Hospital Serdang tu pun selesa (melalui pengalaman aku 28 hari dalam wad), tapi kalau compare dengan hospital swasta, lagi selesa swasta.
Ada macam-macam tahap keselesaan sebenarnya.
Ada yang boleh bertolak-ansur dengan keselesaan yang minimum, ada yang dah biasa dengan keselesaan yang maksimum.
Jadi, bab keselesaan ni sebenarnya bergantung pada individu.
Cuma kalau dahlah tak selesa, staff pula biadap, hat ni memang hanginlah sikit.