2022-05-25

Setiap duit yang dilaburkan untuk marketing MESTI dapat balik.


Post semalam tentang "feeling kaya", aku ada mention pasal founder produk yang akhirnya menyepi.
Ada yang nak tahu siapa gerangannya.
Memang aku takkan reveal-lah.
Tapi aku pernah blog about this tahun 2017.

Kisahnya, aku pun tak tahu rupanya dia ni blog reader aku juga.
Masa tu aku jaga live chat GreenAard.
Tak sure kenapa dia boleh join live chat.
Maybe aku ada bagitau kat FB atau di blog yang aku akan jaga live chat pada sekian-sekian waktu.
Ini screen shot chat tu:


Macam dia cakap, dia buat marketing sebab trend.
Tak dinafikan semua channel yang dia buat tu bagus.
Masuk paper, masuk majalah, pasang billboard, buat iklan, hire artis, bayar instafemes, bayar blogger.
Semua tu marketing yang ramai orang buat.
Ada yang success, ada yang habis duit gitu je.

As a person yang involved in offline and online sales & marketing for almost 20 years, izinkan aku bagi pandangan sikit.
Kalau boleh pakai, pakailah. 
Kalau taknak pakai, letak tepi.

Pastikan apa juga bentuk marketing yang kita pilih, bukan kerana nak tunjuk kita adalah big brand.
One thing you must know is, big brand and big player adalah 2 benda berbeza.
Masa aku start XZIZ Biotech tahun 2008, my company was just a small brand, but Diana Ishak adalah big player.
Tak susah untuk aku buat sales walaupun company aku baru start.
Kerana, yang small adalah company aku, tapi brand "Diana Ishak" aku dah pacak since 2003.
Nama Diana Ishak aku dah build di kalangan customer aku dari hujung ke hujung.
So when you are a big player, people don't really care how big or small your company is sebab orang tahu YOU are the key person.

Bila customer dah kenal aku, tak banyak kerja marketing aku perlu buat.
Maka when competitor biotech lain buat free workshop, free seminar atau giveaway, aku tak follow the trend sebab takde keperluan untuk aku buat semata-mata orang lain buat.
Aku guna resources yang ada je.

Kita kena tahu kendali our business, including marketing plan. 
Jangan tembak semua jenis marketing tanpa tujuan. 
Setiap apa yang kita buat mesti ada plan. 
Orang buat A, tak semestinya kita mesti buat A juga.
Quite many people yang jump into business keliru dengan marketing.
Ada yang buat mass marketing keluar paper, keluar majalah, keluar semua channel, dan kebanyakan kita bila nampak produk tu keluar paper, produk ni keluar iklan, produk tu dapat award - kita sangka itu adalah tanda aras kejayaan.
Alasannya, bukan semua orang mampu keluar duit untuk buat marketing besar-besaran.
Kalau mampu buat marketing yang gempak, maknanya bisnes itu berjaya.

The fact is, not necessarily.

Tujuan marketing adalah untuk marketkan produk.
Setiap duit yang dilaburkan untuk marketing MESTI dapat balik. MESTI.
Marketing bukan untuk tunjuk kat semua orang kita berjaya, atau kita banyak duit, tetapi sebagai medium untuk tarik lebih banyak sales.

Tapi ye lah aku faham, salah satu cara untuk tarik lebih banyak pembeli adalah dengan memportray bisnes kita besar.
Bila kerap masuk paper, majalah, atau iklan sana sini, of cos orang jadi lebih percaya pada this brand. Itu betul juga.
Tapi hakikatnya...?
Haa, yang penting HAKIKATNYA tu.
Satu contoh dah ada dah - ex-founder yang chat dengan aku ni.
Dia kata billboard pernah ada 24 keping kat hiway.
Kontrak iklan dalam majalah setahun.
Perbelanjaan marketingnya tinggi, tapi untung tak banyak.
Bukan tak untung lansung cuma sepatutnya keuntungannya jauh lebih banyak considering amount yang dia dah letak untuk buat marketing.
Aku tak tau berapa untung dia yang dia kata tak banyak tu.
Tapi aku dapat agak keuntungan tak setimpal dengan amount yang dia dah spent.

Contoh macam Dato Vida.
Dulu dia pernah taja pasukan bola, kan?
Tak lama lepas tu dia kata kecewa dah spent banyak, depan stadium letak kiosk Qu Puteh, jual jersi Qu Puteh tapi orang beli yang tak ori juga.
Orang tak support pun produk Qu Puteh. Rugi dia taja.

Of cos dia tak jadi miskin pun projek tu tak jalan sebab dia ada banyak bisnes lain.
Tapi kecewalah, keuntungan yang dia spent untuk that projek tu zero!
Maksudnya marketing untuk that projek hangus, tak dapat balik.
Itu yang kita tak nak sebenarnya.
Orang nampak seolah-olah kita gah, kaya, brand besar, mampu taja itu ini, mampu iklan sana sini tapi HAKIKATNYA, kita saja tau.

Sebab itu, apa yang kita buat jangan kerana ikut-ikut orang, ikut-ikut trend.
Kalau tak buat bukan bermakna kita tak berjaya, bukan makna kita tak besar.
Kena cari balik objektif kita berbisnes. Tujuannya apa.
Sometimes bila terlalu nak bersaing, nak tunjuk konon kita success, lebih hebat, lebih gah, kadang-kadang kita hanya dapat gah saja.
Dah itu niat kita, kan. Kita niat nak gah, Tuhan bagilah kita gah.
Tapi sales kita tak dapat.
Ni aku bukan perli Dato Vida, ya.
Ni general statement untuk mengingatkan diri aku juga.

Kenapa aku tak buat marketing besar-besaran?

Sebab aku tak target untuk jual kat semua orang.
Halal Kit aku fokus pada existing customer biotech.
Kemudian dia tersebar dengan sendirinya kepada new customer.

Program Diploma aku fokus pada follower dan FB ads.

GreenAard awalnya aku play di kalangan follower sahaja, kemudian tersebar ke kawan-kawan mereka dan orang yang tak kenal aku.
  
Aku start dengan fokus pada reader and follower sebab dorang dah kenal aku dari zaman jahiliah lagi.
Dorang tahu aku background aku apa.
Dorang tahu work history aku apa.
Lebih mudah untuk aku explain tentang produk.
Kerja marketing aku pun jadi tak banyak.
Dan follower-follower ini jugaklah yang baik hati pi promote kat kawan-kawan lain.

Kebanyakkan orang target nak jual kat semua, that's why kos marketing jadi tinggi.
Kerana, bila kau jual kat semua, kau terpaksa buat marketing kaw-kaw.
Mass marketing buatkan duit banyak habis sebelum bermula apa-apa.
Buatlah marketing sikit-sikit dulu.
Jangan nak sekali rap kau tapau semua.
Cuba bertenang. Buat one step at a time.
Brand je besar tapi salesnya tak besar tak guna juga.
Sales berjuta-juta tapi lepas tolak kos sana sini, untungnya paras hidung. Ini lagi tak guna.

"Sales kami RM7 juta"


Bila check profit, dapat 2 juta je.
Memanglah profitnya 2 juta tapi lagi banyak duit keluar dari masuk.
Lepas tu duit yang tinggal 2 juta tu nak buat new marketing dah tak cukup.
Bila dah start dengan mass marketing takkan nak slow down, karang orang kata bisnes nak melingkup.
Maka gagahkan jugak continue mass marketing.
Terpaksa meminjam pula kat bank demi nak continue lifestyle supaya orang nampak kita masih berjaya.
Ujung-ujung dah takleh carry, habis gitu je.

Ada beza tau antara menutup kekurangan dengan menipu.
Kalau takde, buat cara takde.
Tunjuk pakai kereta besar padahal bukan kereta sendiri, itu menipu.
Lambak duit mengaku duit untung business, padahal duit main forex, itu menipu.
Canang dapat award the best Asia produk, padahal award beli, itu menipu.

Dalam dunia bisnes bukan semua channel marketing membuahkan hasil.
It depends on banyak faktor dan objektif kita.
Check balik apa objektif.

By the way, staff aku minta aku bagitau those yang hari tu tanya size Middellyf Shaping Brief, please whatsapp 012-7728976 sebab dia tak larat nak scroll balik untuk follow up semula.
Stok baru dah ready.
Kalau korang antara yang bertanya tentang size tapi sizenya dah habis hari tu, please whatsapp nombor tadi sebelum dijual kepada orang lain.