Pages

2022-08-11

Bila kau jadi agen dia, kenalah membawa keuntungan untuk dia.


Ni hape cerita dari minggu lepas orang dok minta aku ulas pasal isu agen-founder.
Ni pagi ni lagi orang hantar link untuk aku baca and ulas.
Ok, aku baca dah. Tengah hot rupanya isu tu.
Sorry, aku bukan tak ambik tahu.
Ada la jugak sekali dua lalu-lalang kat FB, tapi buat bahan bacaan je.
Malas nak ambik port.
Nak aku ulas, boleh.
Tapi macam biasalah, aku takkan ulas tentang that produk, or that founder.
Sebab aku pun tak pakai produk dia.
Kalau nak sembang secara general, insyallah boleh.

Isu agen-founder ni dah lama dah.
Menjak aku jual Ephyra lagi dah ada isu ni.
Entahlah, aku tak tahu nak salahkan siapa.
Salahkan founder ke, salahkan distributor ke.
Dulu pun ada isu ni, cuma founder bukan seorang celebriti.
Jadi, masalah dalaman tak sampai ke pengetahuan netizen.

Ok, aku kupas satu-satu supaya tak berserabut.
Mula-mula kita sembang dari sudut distributor (agen).

Aku pun pernah jadi distributor.
Zaman aku buat biotech supplies, aku jadi distributor.
Pernah jadi co-distrubutor dan sole dustributor.
Co-dustributor bermaksud bukan aku sorang jual that brand. Ramai.
Maybe dalam Malaysia ada 3 distributor.
Tak ramai, kan? Tapi kena ingat, biotech industry kat Malaysia ni pun tak besar mana.
Kalau brand A ada 3 distributor, brand B ada 4 distributor, brand C ada 3 distributor....itu je dah berapa.
Semua ni pulak tuju kat satu customer yang sama.
Berbanding dengan produk seperti GreenAard, customernya adalah orang awam.
Ada 100 agen pun insyallah boleh hidup lagi sebab crowd besar.

Aku juga pernah jadi sole-distributor.
Dalam Malaysia, hanya company aku sahaja carry that brand.
Memang seronok jadi sole distributor sebab tak perlu fight price dengan distributor lain sebab barang kita berbeza.
Tetapi, jadi sole-distributor sales targetnya tinggi.
Sebab HQ dah bagi kau sorang je jadi agen, dah tentulah dia expect kau jual lebih banyak sebab kau takde competitor yang jual brand yang sama.
Berbeza dengan menjadi co-distributor, disebabkan ada beberapa agen jual brand yang sama, HQ bagi sales target yang lebih reasonable to achieve.

Adakah HQ bagi aku lead untuk jual produk mereka?

TAK.

HQ sebagai "founder" hanya bagi aku marketing material and support sekiranya aku perlu bantuan.
Tapi dia TAK AKAN bagi lubang-lubang customer.
Itu adalah kerja aku, which is betullah tu.
Kalau HQ boleh cari customer, apa perlunya lantik aku sebagai agen, kan?

Tujuan HQ melantik aku sebagai distributor supaya aku boleh luaskan capaian produk mereka.
Maka kerja akulah ke sana sini, ketuk makmal sana, ketuk makmal sini, buat demo, buat presentation dari hujung ke hujung untuk mempromosikan brand mereka.
HQ bagi aku harga agen. Di situlah aku buat untung.
Sama macam korang agen-agen ni juga.
Korang beli dengan harga agen, kemudian jual dengan harga selling price.
Buat untung dari situ.

Takde beza pun jadi agen produk RM12 dengan agen produk RM65K.
Sama je konsepnya. Buat untung dari harga agen.
Yang bezanya, agen kat Malaysia ni KEBANYAKANNYA terlalu bergantung pada founder untuk dapat customer.
Beli stok banyak-banyak lepas tu berharap HQ bagi lead pada mereka.

"Saya agen Shah Alam. Siapa dari Shah Alam beli dengan saya tau!"

Hari-hari kerja kau spam kat komen orang "Saya agen Shah Alam".

Tak, dik. Itu bukan kerja agen.
Sebagai agen, KITA yang kena cari customer.
Lead yang datang dari HQ adalah BONUS.
Bila mengharapkan HQ serah customer pada you, senanglah buat duit gitu.
Tak payah buat apa-apa, duduk je pegang henfon tunggu order masuk.
Lepas tu canang "Saya berjaya hit sales RM10K!".
Padahal customer bukan kau cari.
Semua customer yang datang dari page HQ.

Tahu tak kenapa HQ akhirnya kena jual kat Shopee dan Lazada?
Kerana, agen tidak capai target jualan.
Sebab kebanyakan agen tunggu lead dari HQ.
Sedangkan HQ bagi you peluang jadi agen supaya you cari customer di luar capaian HQ.
Barulah sales HQ bertambah.
Ini tak. Dah lah HQ kurangkan margin untung sebab bagi you harga agen, lepas tu customer HQ pun kena pass kat you.
Bodohlah HQ macam tu.
Baik dia buat untung solid jual direct pada customer.
Dah lah HQ buat marketing, HQ buar marketing material, HQ buat paid advert - tapi untung sikit semata-mata nak "tolong" agen.

Yang founder pun satu.
Suka sangat menjaja janji "Nak tambah pendapatan? Nak dapat gaji 4 angka walau duduk dari rumah? Join kami!"

Haa. Hambik!
Bila kau tabur sangat janji boleh jadi kaya macam tu, memang orang tuntutlah.
Lain kali cakap "Nak dapat gaji 4 angka walau duduk dari rumah? Join kami sebagai agen. Dengan syarat, kena rajin cari customer".
Aku jamin, perkataan "Dengan syarat, kena rajin cari customer" tu tak ramai yang nak jadi agen.
Sebab manusia memang suka kerja senang tapi nak kaya cepat.

Masa aku jadi distributor biotech, HQ letakkan sales target around RM60-100K sebulan.
Kalau 3 bulan tak hit target, distrbutorship ditarik balik.
Lagi susah nak buat sales nanti.
Jadi, nak tak nak kena push diri buat sales supaya hit target.
Masa tu aku taknak fikir nak kejar target, tapi nak buat untung.
Kalau fokus kat target aku jadi stress.
Bila fokus kat untung barulah enjoy sikit.

Kalau hit at least RM60K, untung aku sekitar RM27K. Itu baru satu brand.
Aku carry around 10-13 brand masa tu.
Setiap satu brand HQ yang berlainan.
Masing-masing ada sales target sendiri, dan perangainya.
Dan setiap brand aku kena study produk in and out supaya senang nak buat kerja mempromote.
That's why dulu aku takde life.
Kerja aku balik-balik membaca - masuk lab - jumpa customer. Tapi berbaloi.

2012, bila aku dioffer untuk jadi agen Ephyra (asal-asalnya aku endorser), aku dapat jual dengan baik berkat pengalaman jual barang biotech.
Pergilah tanya founder Ephyra pernah tak dorang bagi lead customer kat aku.
Tak. Aku tak mintak dorang bagi customer kat aku pun.
Takpe, aku cari sendiri customer sebab aku faham as a distributor memang kena cari customer sendiri.
Cuma kalau aku ada plan, aku akan sit with them and discuss.
Contohnya, aku pernah buat pakej RM500 untuk 3 kotak.
Siapa pernah beli pakej ni?
Aku sit with them, aku cakap kalau aku boleh jual sampai 40 carton, can I get special cost price? Haaa gitu dia.
Of course HQ bagi aku good price tapi dengan syarat.
Syaratnya, aku kena jual 40 carton one shot (480 kotak), and I did.
Waktu tu lori dari kilang stop kat rumah aku dulu turunkan stok baru ke HQ 😁.

Ok, itu dari perspektif seorang distributor.
Kalau dari perspektif seorang founder pula, aku berpendapat founder janganlah terlalu fokus mencari agen.
Kadang aku tak faham founder-founder ni keluarkan produk kerana passion atau nak buat untung semata-mata?
Sebab melambak-lambak founder yang buat produk tapi tak fokus pada penceritaan tentang produk.
Asyiklah promote pencarian agen. Kemudian jual lifestyle.
Balik-balik ayatnya "Nak jana pendapatan?", "Sampai bila nak harap duit suami", "3 bulan dah boleh jadi jutawan".

Yang aku ni tertanya-tanya, kau jual apa sebenarnya?
Apa yang kau nak utamakan? Produk atau duit?
Tu pasal founder-founder ni kejap-kejap keluar produk baru.
Produk A belum setahun dah keluar produk B. Produk B belum 6 bulan dah keluar produk C.
Ntah bila masa buat idea screening, ntah bila masa buat concept development and testing, ntah bila masa buat RnD, ntah bila masa buat market strategy - tau-tau berlambak-lambak produk release dalam masa 2 tahun.

Sebab apa kejap-kejap keluar new produk?
Sebab their aim is to jual kepada AGEN, bukan end-user.
Bila dah jual pada agen, lantak kaulah pandai-pandai.

Aku tak berapa suka sistem agen.
Memang sistem agen ni mengkayakan founder sebab agen wajib beli dengan stok yang banyak.
Memandangkan passion aku pada sains, especially food science, aku lebih suka menjual sambil bercerita tentang kaitannya dengan sains.
Afterall itulah pun tujuan aku produce produk-produk aku.
Be it GreenAard, Halal Kit mahupun Diploma program.

Ada je beberapa orang beli GreenAard dengan harga agen dan mereka jual kepada crowd mereka.
Kitorang tak bagi lead pun.
Those are people yang tahu konsep menjadi distributor.

Nak jadi distributor GreenAard takde masalah.
Marketing material setiap hari kot aku share kat IGS.
Staff aku pun share banyak info kat page GreenAard.
Yang follow telegram GreenAard mesti tahu everyday ada marketing material berbentuk poster yang staff aku share.
Ambil semua tu, baca dan tepek kat FB masing-masing.
Tak faham, boleh whatsapp staff aku.
Semua info dah ada, price agen kita boleh adjust.
Tapi tu lah, tang kena cari customer sendiri yang orang taknak buat.

Aku cakap kau, ya.
Founder ni buat produk kerana bisnes.
Bila bisnes, dah tentulah dalam fikiran adalah untung.
Mana ada orang buat bisnes nak rugi.
Jadi, bila kau jadi agen dia, kenalah membawa keuntungan untuk dia.
Kena selalu replenish stok.
Kalau 1000 agen setiap bulan replenish stok, dah tentu dia tak pergi kat Shopee.
Tapi bila agen beli sekali je, pastu tak beli dah, nak tak nak dia kena buka option di tempat lain.
Tak boleh nak salahkan dia juga.
Jadi, sebelum jadi agen, kena pastikan kita ada crowd ke tak, kita boleh cari customer ke tak, kita kenal produk ke tak.
Yang penting - bersedia untuk rugi atau tak.
Sebab, berbisnes ni bukan selalu untung.
Kalau tak bersedia, kau jadi customer dia je lah.